Main Page

Программный продукт Call Office™ – это компьютерная программа, позволяющая организовывать автоматический обзвон неограниченного числа абонентов, выполнять рассылку SMS, обрабатывать входящие звонки и SMS. Для этих целей программа может использовать устройства Ip-телефонии (SIP-шлюзы), SMS-сервисы, GSM-модемы или обычные голосовые модемы.

Часто задаваемые вопросы Общие вопросы Регистрация программы Вопросы доступа к данным Вопросы работы устройств Создание и изменение конфигурации Воспроизведение сообщений Вопросы оплаты Ошибки Что мне нужно для Автоматический обзвон Работа с SMS Проверка "живых" номеров Параметры запуска программы Лицензионное соглашение История изменений Помощь по интерфейсу Объекты Call Office Объект Device Объект Sound

Устройства Аналоговые голосовые модемы GSM-модемы SIP-шлюзы Skype SMS-шлюзы Возможности Автоматический обзвон по списку Прием звонков в режиме автоответчика Рассылка SMS Приём SMS Выполнение телефонных звонков с переключением на оператора Обзвон с обработкой DTMF сигналов Автоматический обзвон абонентов через Skype Приём показаний приборов учёта Команды (версия 3.xx) Конфигурации (версия 3.хх) Интеграция с информационными системами

Основные возможности программы

• Передача голосовых сообщений большому количеству абонентов (обзвон по списку);

• Интеллектуальная обработка входящих звонков (автоответчик);

• Рассылка SMS по списку;

• Обработка входящих SMS - создание SMS сервисов любой сложности;

• Управление алгоритмом работы сценария, используя клавиши телефонного аппарата (DTMF сигналы) - создание голосового меню любой сложности;

• Определение номера звонящего абонета и номера входящего SMS;

• Использование возможностей программы из привычного вам приложения;

• Создание сложных сценариев взаимодействия с абонентом на привычном вам языке программирования;

• Запись голосовых сообщений в базу данных или стандартный звуковой файл;

• Синтез голосовых сообщений по текстовым строкам (необходимо наличие голосовой машины (TTS Engine));

• Аппаратное и программное распознавание голосового ответа абонента;

• Взаимодействие практически с любой информационной системой предприятия;

• Одновременная работа некольких независимых устройств;

• Динамическое формирование сообщения в зависимости от заданных пользователем условий, а также информации, содержащейся в базе данных;

• Сохранение информации о результате звонка в базе данных с указанием даты, времени и результата звонка (передано/ не передано сообщение).

Требования к программному и аппаратному обеспечению

• Операционная система: Windows 95, 98, NT, 2000, XP, Vista, 2003, Windows 7;

• Примерно 8 Mb дисковой памяти без учета размера баз данных;

• Данные любого вида - текстовые файлы, документы Excel, базы данных Access, Oracle, MS SQL, FoxPro и т.д;

• Звуковые сообщения: стандартные wav-файлы в формате PCM без сжатия;

• Для синтеза голосовых сообщений необходимо установить дополнительное программное обеспечение - голосовую машину (TTS Engine);