Main Page
Версия от 10:38, 18 марта 2015; McBurns (обсуждение | вклад)
Программный продукт Call Office™ – это компьютерная программа, позволяющая организовывать автоматический обзвон неограниченного числа абонентов, выполнять рассылку SMS, обрабатывать входящие звонки и SMS. Для этих целей программа может использовать устройства Ip-телефонии (SIP-шлюзы), SMS-сервисы, GSM-модемы или обычные голосовые модемы.
Основные возможности программы
- Передача голосовых сообщений большому количеству абонентов (обзвон по списку);
- Интеллектуальная обработка входящих звонков (автоответчик);
- Рассылка SMS по списку;
- Обработка входящих SMS - создание SMS сервисов любой сложности;
- Управление алгоритмом работы сценария, используя клавиши телефонного аппарата (DTMF сигналы) - создание голосового меню любой сложности;
- Определение номера звонящего абонета и номера входящего SMS;
- Использование возможностей программы из привычного вам приложения;
- Создание сложных сценариев взаимодействия с абонентом на привычном вам языке программирования;
- Запись голосовых сообщений в базу данных или стандартный звуковой файл;
- Синтез голосовых сообщений по текстовым строкам (необходимо наличие голосовой машины (TTS Engine));
- Аппаратное и программное распознавание голосового ответа абонента;
- Взаимодействие практически с любой информационной системой предприятия;
- Одновременная работа некольких независимых устройств;
- Динамическое формирование сообщения в зависимости от заданных пользователем условий, а также информации, содержащейся в базе данных;
- Сохранение информации о результате звонка в базе данных с указанием даты, времени и результата звонка (передано/ не передано сообщение).
Требования к программному и аппаратному обеспечению
- Операционная система: Windows 95, 98, NT, 2000, XP, Vista, 2003, Windows 7;
- Примерно 8 Mb дисковой памяти без учета размера баз данных;
- Данные любого вида - текстовые файлы, документы Excel, базы данных Access, Oracle, MS SQL, FoxPro и т.д;
- Звуковые сообщения: стандартные wav-файлы в формате PCM без сжатия;
- Для синтеза голосовых сообщений необходимо установить дополнительное программное обеспечение - голосовую машину (TTS Engine);