Main Page

Программный продукт Call Office™ – это компьютерная программа, позволяющая организовывать автоматический обзвон неограниченного числа абонентов, выполнять рассылку SMS, обрабатывать входящие звонки и SMS. Для этих целей программа может использовать устройства Ip-телефонии (SIP-шлюзы), SMS-сервисы, GSM-модемы или обычные голосовые модемы.

Часто задаваемые вопросы Общие вопросы Регистрация программы Вопросы доступа к данным Вопросы работы устройств Создание и изменение конфигурации Воспроизведение сообщений Вопросы оплаты Ошибки Что мне нужно для Параметры запуска программы Лицензионное соглашение История изменений Помощь по интерфейсу Объекты Call Office Объект Device Объект Sound

Устройства Аналоговые голосовые модемы GSM-модемы SIP-шлюзы Skype SMS-шлюзы Возможности Автоматический обзвон по списку Прием звонков в режиме автоответчика Рассылка SMS Приём SMS Выполнение телефонных звонков с переключением на оператора Обзвон с обработкой DTMF сигналов Автоматический обзвон абонентов через Skype Приём показаний приборов учёта

Основные возможности программы

• Передача голосовых сообщений большому количеству абонентов (обзвон по списку);

• Интеллектуальная обработка входящих звонков (автоответчик);

• Рассылка SMS по списку;

• Обработка входящих SMS - создание SMS сервисов любой сложности;

• Управление алгоритмом работы сценария, используя клавиши телефонного аппарата (DTMF сигналы) - создание голосового меню любой сложности;

• Определение номера звонящего абонета и номера входящего SMS;

• Использование возможностей программы из привычного вам приложения;

• Создание сложных сценариев взаимодействия с абонентом на привычном вам языке программирования;

• Запись голосовых сообщений в базу данных или стандартный звуковой файл;

• Синтез голосовых сообщений по текстовым строкам (необходимо наличие голосовой машины (TTS Engine));

• Аппаратное и программное распознавание голосового ответа абонента;

• Взаимодействие практически с любой информационной системой предприятия;

• Одновременная работа некольких независимых устройств;

• Динамическое формирование сообщения в зависимости от заданных пользователем условий, а также информации, содержащейся в базе данных;

• Сохранение информации о результате звонка в базе данных с указанием даты, времени и результата звонка (передано/ не передано сообщение).

Требования к программному и аппаратному обеспечению

• Операционная система: Windows 95, 98, NT, 2000, XP, Vista, 2003, Windows 7;

• Примерно 8 Mb дисковой памяти без учета размера баз данных;

• Данные любого вида - текстовые файлы, документы Excel, базы данных Access, Oracle, MS SQL, FoxPro и т.д;

• Звуковые сообщения: стандартные wav-файлы в формате PCM без сжатия;

• Для синтеза голосовых сообщений необходимо установить дополнительное программное обеспечение - голосовую машину (TTS Engine);