Часто Задаваемые Вопросы: различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 9 промежуточных версий 3 участников)
Строка 9: Строка 9:
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Где найти файл журнала?|Где найти файл журнала?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Где найти файл журнала?|Где найти файл журнала?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа не запускается после установки (Call Office.hta не является приложением Win32).|Программа не запускается после установки (Call Office.hta не является приложением Win32).]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа не запускается после установки (Call Office.hta не является приложением Win32).|Программа не запускается после установки (Call Office.hta не является приложением Win32).]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа не запускается после установки (Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.).|Программа не запускается после установки (Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.).]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?|Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?|Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.|Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.|Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.]]
Строка 21: Строка 22:
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Могу ли я изменять номера телефонов в демонстрационных файлах?|Могу ли я изменять номера телефонов в демонстрационных файлах?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Могу ли я изменять номера телефонов в демонстрационных файлах?|Могу ли я изменять номера телефонов в демонстрационных файлах?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сколько номеров я могу использовать для проверки демонстрационной версии?|Сколько номеров я могу использовать для проверки демонстрационной версии?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сколько номеров я могу использовать для проверки демонстрационной версии?|Сколько номеров я могу использовать для проверки демонстрационной версии?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Как изменить настройки конфигурации?|Как изменить настройки конфигурации?]]
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы|'''Регистрация программы''']]==
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы|'''Регистрация программы''']]==
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)|Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)|Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)]]
Строка 27: Строка 30:
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. В операционной системе Windows 2008 Server при запуске Ошибка регистрации основного ActiveX компонента. Код ошибки: -2146827859|В операционной системе Windows 2008 Server при запуске Ошибка регистрации основного ActiveX компонента. Код ошибки: -2146827859]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. В операционной системе Windows 2008 Server при запуске Ошибка регистрации основного ActiveX компонента. Код ошибки: -2146827859|В операционной системе Windows 2008 Server при запуске Ошибка регистрации основного ActiveX компонента. Код ошибки: -2146827859]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»|Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»|Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Приобрели лицензию, но демонстрационное окно по-прежнему появляется|Приобрели лицензию, но демонстрационное окно по-прежнему появляется]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?|Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?|Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?]]
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным|'''Вопросы доступа к данным''']]==
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным|'''Вопросы доступа к данным''']]==
* [[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.|При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.]]
* [[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.|При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.]]
Строка 56: Строка 61:
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При запуске сценария в журнале сообщение: «Ошибка при работe сценария. Ошибка регистрации : Метод LogOn не поддерживается выбранным устройством.»|При запуске сценария в журнале сообщение: «Ошибка при работe сценария. Ошибка регистрации : Метод LogOn не поддерживается выбранным устройством.»]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При запуске сценария в журнале сообщение: «Ошибка при работe сценария. Ошибка регистрации : Метод LogOn не поддерживается выбранным устройством.»|При запуске сценария в журнале сообщение: «Ошибка при работe сценария. Ошибка регистрации : Метод LogOn не поддерживается выбранным устройством.»]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему при переключении на оператора или при звонке из файла Excel через 30 секунд соединение разрывается?|Почему при переключении на оператора или при звонке из файла Excel через 30 секунд соединение разрывается?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему при переключении на оператора или при звонке из файла Excel через 30 секунд соединение разрывается?|Почему при переключении на оператора или при звонке из файла Excel через 30 секунд соединение разрывается?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему нажатия клавиш телефона (DTMF) не распознаются?|Почему нажатия клавиш телефона (DTMF) не распознаются?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Могу ли я определить отключенные номера в моей базе данных?|Могу ли я определить отключенные номера в моей базе данных?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#Аналоговые голосовые модемы|Аналоговые голосовые модемы]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#Аналоговые голосовые модемы|Аналоговые голосовые модемы]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему программа не набирает номер?|Почему программа не набирает номер?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему программа не набирает номер?|Почему программа не набирает номер?]]
Строка 78: Строка 85:
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При установке драйверов для модема Huawei на 64-битной ОС Windows возникает ошибка|При установке драйверов для модема Huawei на 64-битной ОС Windows возникает ошибка]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При установке драйверов для модема Huawei на 64-битной ОС Windows возникает ошибка|При установке драйверов для модема Huawei на 64-битной ОС Windows возникает ошибка]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. После подключения GSM-модема HUAWEI я не могу найти его в программе|После подключения GSM-модема HUAWEI я не могу найти его в программе]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. После подключения GSM-модема HUAWEI я не могу найти его в программе|После подключения GSM-модема HUAWEI я не могу найти его в программе]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Модем не воспринимает новые сообщения, пока не перезапустишь сценарий|Модем не воспринимает новые сообщения, пока не перезапустишь сценарий]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#SIP-шлюз|SIP-шлюз]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#SIP-шлюз|SIP-шлюз]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».|В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».|В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».]]
Строка 83: Строка 91:
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).|Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).|Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Когда я запускаю две конфигурации, одна из них соединяется с сервером нормально, а вторая не соединяется совсем.|Когда я запускаю две конфигурации, одна из них соединяется с сервером нормально, а вторая не соединяется совсем.]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Когда я запускаю две конфигурации, одна из них соединяется с сервером нормально, а вторая не соединяется совсем.|Когда я запускаю две конфигурации, одна из них соединяется с сервером нормально, а вторая не соединяется совсем.]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Какие порты надо открыть для работы IP-телефонии?|Какие порты надо открыть для работы IP-телефонии?]]


==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации|'''Создание и изменение конфигурации''']]==
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации|'''Создание и изменение конфигурации''']]==
Строка 148: Строка 157:
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01|Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01|Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065|Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065|Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Недопустимый знак|Недопустимый знак]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: отсутствуют ключ пользователя|Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: отсутствуют ключ пользователя]]


===[[Ошибки работы с базой данных]]===
===[[Ошибки работы с базой данных]]===

Текущая версия на 05:19, 18 сентября 2018

Общие вопросы

Регистрация программы

Вопросы доступа к данным

Вопросы работы устройств

Создание и изменение конфигурации

Воспроизведение сообщений

Вопросы оплаты

Ошибки

Ошибки при запуске сценария

Ошибки при работе сценария

Ошибки работы с базой данных

Ошибки скрипта