Получение сетевого дампа с помощью программы Wireshark: различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 3: Строка 3:
1. Cкачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика [http://www.wireshark.org/download.html Wireshark]
1. Cкачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика [http://www.wireshark.org/download.html Wireshark]


[[Файл:DownloadWireShark.png]]
[[Файл:DownloadWireShark.png]|200px]


2. Запустить его, выбрав в меню Capture -> Interfaces (Ctrl+I) все сетевые интерфейсы.  
2. Запустить его, выбрав в меню Capture -> Interfaces (Ctrl+I) все сетевые интерфейсы.  

Версия 08:32, 6 июня 2018

Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика:

1. Cкачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark

[[Файл:DownloadWireShark.png]|200px]

2. Запустить его, выбрав в меню Capture -> Interfaces (Ctrl+I) все сетевые интерфейсы.

3. Запустить обзвон в вашей программе Call Office.

4. После завершения обзвона закройте окно Wireshark, выберите в появившемся окне «Stop and Save».

5. Укажите, куда и с каким именем сохранить файл (дамп).

6. Пришлите его на электронную почту нашей службы поддержки.