Конфигурации (версия 3.хх)/Приём SMS: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Zombrine (обсуждение | вклад) |
Zombrine (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
==Вступление== | |||
[[Файл:вступление_прием_смс.png]] | |||
Программа Call Office может как отправлять, так и принимать sms-сообщения. Это позволяет создавать автоответчики и сервисы различных sms уведомлений и справочных служб на базе нашей программы. | |||
==Сценарий== | ==Сценарий== | ||
[[Файл:сценарий_прием_смс.png]] | |||
*'''«Формировать журнал выполнения сценария»''' - сохранение действий программы в журнале для последующего анализа. Если в конфигурации не предусмотрено формирование журнала выполнения, в случае возникновения ошибки будет невозможно определить, в результате чего данная ошибка произошла. Мы рекомендуем не отключать формирование журнала выполнения сценария. | |||
«Очищать журнал перед началом выполнения сценария» | *'''«Очищать журнал перед началом выполнения сценария»''' - выбор данного пункта не позволит файлу с журналом занимать слишком много места на жестком диске. При старте каждого сеанса работы имеющаяся ранее в журнале информация будет уничтожаться. По умолчанию включено. | ||
«Игнорировать ошибки» | *'''«Игнорировать ошибки»''' - после настройки сценария, убедившись в его работоспособности, можно поставить здесь галочку, чтобы сеанс работы не прерывался в случае, если возникнет некритическая ошибка, т.е. такая ошибка, после которой продолжение работы сценария с остальными записями вашей базы данных возможно. По умолчанию выключено. | ||
«Выводить отладочные сообщения» | *'''«Выводить отладочные сообщения»''' - при выборе этой опции в журнале выполнения будут отображаться дополнительные сообщения, которые могут помочь найти место в сценарии, вызывающее ошибку. Включать рекомендуется только если сценарий работает неправильно. По умолчанию выключено. | ||
Здесь же можно отправить журнал выполнения сценария на нашу электронную почту, если возникает необходимость. | Здесь же можно отправить журнал выполнения сценария на нашу электронную почту, если возникает необходимость. | ||
| Строка 13: | Строка 21: | ||
==Устройство== | ==Устройство== | ||
[[Файл:устройство_прием_смс.png]] | |||
*'''Звуковая карта'''. Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальную отправку абонентам через это устройство вы не сможете. | |||
*'''SIP сервис'''. Чтобы воспользоваться услугами SIP сервиса, вам нужно выбрать SIP сервис, который позволяет работать с SMS. После чего зарегистрироваться на нем. | |||
*'''Skype'''. Чтобы воспользоваться программой Skype, вам нужно иметь аккаунт в Skype. | |||
SMS сервис. Чтобы воспользоваться SMS сервисом, нужно иметь аккаунт в SMS сервисе. | *'''Мобильной связи'''. Чтобы использовать мобильную связь вам необходим GSM-модем или мобильное устройство, которое определяется компьютером как модем. | ||
*'''SMS сервис'''. Чтобы воспользоваться SMS сервисом, нужно иметь аккаунт в SMS сервисе. | |||
==Работы с данными== | ==Работы с данными== | ||
«Отправлять ответную SMS». При выборе этого параметры, сценарий получает команду отправить ответное сообщение на номер, с которого приходит сообщение. Зависимая от этого параметра опция «Выполнить поиск в базе данных» даёт возможность в ответном сообщении включить значения каких-либо полей базы данных в случае, если номер телефона будет найден. | [[Файл:режим_прием_смс.png]] | ||
*'''«Отправлять ответную SMS»'''. При выборе этого параметры, сценарий получает команду отправить ответное сообщение на номер, с которого приходит сообщение. Зависимая от этого параметра опция «Выполнить поиск в базе данных» даёт возможность в ответном сообщении включить значения каких-либо полей базы данных в случае, если номер телефона будет найден. | |||
«Записывать в базу данных входящие сообщения» — этот параметр позволяет сохранять все входящие сообщения в базе данных для последующего анализа, учёта и т.д. | *'''«Записывать в базу данных входящие сообщения»''' — этот параметр позволяет сохранять все входящие сообщения в базе данных для последующего анализа, учёта и т.д. | ||
==Источник данных== | ==Источник данных== | ||
[[Файл:источник_данных_прием_смс.png]] | |||
Если вы выбрали поиск номера телефона, с которого пришло сообщение, или запись в базу данных каждого входящего сообщения, программа предложит выбрать, с каким именно источником данных работать. | Если вы выбрали поиск номера телефона, с которого пришло сообщение, или запись в базу данных каждого входящего сообщения, программа предложит выбрать, с каким именно источником данных работать. | ||
| Строка 37: | Строка 51: | ||
==Чтение данных== | ==Чтение данных== | ||
"Выбор с помощью мастера" позволит легко настроить выборку данных. Далее необходимо выбрать, где именно расположены данные с телефонами. | [[Файл:чтение_данных_прием_смс.png]] | ||
'''"Выбор с помощью мастера"''' позволит легко настроить выборку данных. Далее необходимо выбрать, где именно расположены данные с телефонами. | |||
На следующей странице в обязательном порядке необходимо задать программе столбец с телефонными номерами. | На следующей странице в обязательном порядке необходимо задать программе столбец с телефонными номерами. | ||
==Запись данных== | ==Запись данных== | ||
Если выбран параметр «Записывать в базу данных входящие сообщения», программный продукт Call Office предложит выбрать режим работы с базой данных для этого действия. | [[Файл:запись_данных_прием_смс.png]] | ||
Если выбран параметр '''«Записывать в базу данных входящие сообщения»''', программный продукт Call Office предложит выбрать режим работы с базой данных для этого действия. | |||
«Записать текст сообщения в столбец». Текст сообщения будет записан в выбранный столбец. | *'''«Записать текст сообщения в столбец»'''. Текст сообщения будет записан в выбранный столбец. | ||
«Записать время сообщения в столбец». Записывает в выбранное поле время получения SMS. | *'''«Записать время сообщения в столбец»'''. Записывает в выбранное поле время получения SMS. | ||
==Текст сообщения== | ==Текст сообщения== | ||
[[Файл:текст_найденные_прием_смс.png]] | |||
На этом этапе происходит настройка текста отправляемого сообщения. Текст сообщения можно вписать в нужное поле самостоятельно. Стандартный размер сообщения не больше 70 символов. Для сообщений более 70 символов можно настроить дополнительные опции: попытаться передать длинное сообщение, обрезать сообщение до 70 символов или передать его несколькими сообщениями. Если были отмечены параметры поиска телефона, с которого пришло сообщение, в базе данных, то в текстовое сообщение можно подставлять любые поля базы данных, указав имя поля в квадратных скобках. | На этом этапе происходит настройка текста отправляемого сообщения. Текст сообщения можно вписать в нужное поле самостоятельно. Стандартный размер сообщения не больше 70 символов. Для сообщений более 70 символов можно настроить дополнительные опции: попытаться передать длинное сообщение, обрезать сообщение до 70 символов или передать его несколькими сообщениями. Если были отмечены параметры поиска телефона, с которого пришло сообщение, в базе данных, то в текстовое сообщение можно подставлять любые поля базы данных, указав имя поля в квадратных скобках. | ||
| Строка 54: | Строка 74: | ||
==Команды== | ==Команды== | ||
[[Файл:команды_прием_смс.png]] | |||
Подробную информацию о настройке "Команд" можно почитать [[Команды (версия 3.xx)|здесь]]. | Если включена опция '''"Использовать команды"''', то их выполнение будет происходить тогда, когда получено и обработано SMS. | ||
Подробную информацию о настройке '''"Команд"''' можно почитать [[Команды (версия 3.xx)|здесь]]. | |||
==Расписание== | ==Расписание== | ||
[[Файл:расписание_прием_смс.png]] | |||
В программе Call Office есть возможность задавать расписание, во время которого будет работать сценарий. Отдельно можно указать время для звонков на каждый день недели. | В программе Call Office есть возможность задавать расписание, во время которого будет работать сценарий. Отдельно можно указать время для звонков на каждый день недели. | ||
Версия 06:31, 7 октября 2016
Вступление
Программа Call Office может как отправлять, так и принимать sms-сообщения. Это позволяет создавать автоответчики и сервисы различных sms уведомлений и справочных служб на базе нашей программы.
Сценарий
- «Формировать журнал выполнения сценария» - сохранение действий программы в журнале для последующего анализа. Если в конфигурации не предусмотрено формирование журнала выполнения, в случае возникновения ошибки будет невозможно определить, в результате чего данная ошибка произошла. Мы рекомендуем не отключать формирование журнала выполнения сценария.
- «Очищать журнал перед началом выполнения сценария» - выбор данного пункта не позволит файлу с журналом занимать слишком много места на жестком диске. При старте каждого сеанса работы имеющаяся ранее в журнале информация будет уничтожаться. По умолчанию включено.
- «Игнорировать ошибки» - после настройки сценария, убедившись в его работоспособности, можно поставить здесь галочку, чтобы сеанс работы не прерывался в случае, если возникнет некритическая ошибка, т.е. такая ошибка, после которой продолжение работы сценария с остальными записями вашей базы данных возможно. По умолчанию выключено.
- «Выводить отладочные сообщения» - при выборе этой опции в журнале выполнения будут отображаться дополнительные сообщения, которые могут помочь найти место в сценарии, вызывающее ошибку. Включать рекомендуется только если сценарий работает неправильно. По умолчанию выключено.
Здесь же можно отправить журнал выполнения сценария на нашу электронную почту, если возникает необходимость.
Устройство
- Звуковая карта. Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальную отправку абонентам через это устройство вы не сможете.
- SIP сервис. Чтобы воспользоваться услугами SIP сервиса, вам нужно выбрать SIP сервис, который позволяет работать с SMS. После чего зарегистрироваться на нем.
- Skype. Чтобы воспользоваться программой Skype, вам нужно иметь аккаунт в Skype.
- Мобильной связи. Чтобы использовать мобильную связь вам необходим GSM-модем или мобильное устройство, которое определяется компьютером как модем.
- SMS сервис. Чтобы воспользоваться SMS сервисом, нужно иметь аккаунт в SMS сервисе.
Работы с данными
- «Отправлять ответную SMS». При выборе этого параметры, сценарий получает команду отправить ответное сообщение на номер, с которого приходит сообщение. Зависимая от этого параметра опция «Выполнить поиск в базе данных» даёт возможность в ответном сообщении включить значения каких-либо полей базы данных в случае, если номер телефона будет найден.
- «Записывать в базу данных входящие сообщения» — этот параметр позволяет сохранять все входящие сообщения в базе данных для последующего анализа, учёта и т.д.
Источник данных
Если вы выбрали поиск номера телефона, с которого пришло сообщение, или запись в базу данных каждого входящего сообщения, программа предложит выбрать, с каким именно источником данных работать.
Программа покажет список возможных форматов и попросит указать путь к файлу с данными после того, как будет выбран их формат. CallOffice поддерживает работу с любыми источниками данных, для которых в системе установлены драйверы ODBC или OLE DB, либо сконфигурирован источник данных ODBC. В зависимости от того, какой источник данных выбран, в программе потребуется указать либо только путь до файла, либо более детальные настройки для подключения к базе данных. Не стоит забывать, что по умолчанию на любом компьютере имеется поддержка некоторых источников данных. Однако для доступа к специфичным базам данных (например MySQL), необходима установка драйвера.
Чтение данных
"Выбор с помощью мастера" позволит легко настроить выборку данных. Далее необходимо выбрать, где именно расположены данные с телефонами. На следующей странице в обязательном порядке необходимо задать программе столбец с телефонными номерами.
Запись данных
Если выбран параметр «Записывать в базу данных входящие сообщения», программный продукт Call Office предложит выбрать режим работы с базой данных для этого действия.
- «Записать текст сообщения в столбец». Текст сообщения будет записан в выбранный столбец.
- «Записать время сообщения в столбец». Записывает в выбранное поле время получения SMS.
Текст сообщения
На этом этапе происходит настройка текста отправляемого сообщения. Текст сообщения можно вписать в нужное поле самостоятельно. Стандартный размер сообщения не больше 70 символов. Для сообщений более 70 символов можно настроить дополнительные опции: попытаться передать длинное сообщение, обрезать сообщение до 70 символов или передать его несколькими сообщениями. Если были отмечены параметры поиска телефона, с которого пришло сообщение, в базе данных, то в текстовое сообщение можно подставлять любые поля базы данных, указав имя поля в квадратных скобках.
Команды
Если включена опция "Использовать команды", то их выполнение будет происходить тогда, когда получено и обработано SMS.
Подробную информацию о настройке "Команд" можно почитать здесь.
Расписание
В программе Call Office есть возможность задавать расписание, во время которого будет работать сценарий. Отдельно можно указать время для звонков на каждый день недели.