Конфигурации (версия 3.хх)/Автоответчик с переводом звонка и записью разговора

Вступление

Данная конфигурация создана на основе "Автоответчик с искусственным интеллектом". Ознакомиться с настройками вы можете по ссылке

Сценарий

В сценарий добавлен блок команд.

Если необходимо переключить на оператора

Если абонент сказал "переключи", переходим в команду программный код.

Переключение на оператора

• «Время ожидания оператора» - по умолчанию значение 15 секунд. Здесь можно указать время ожидания ответа оператора.
• «Звуковое сообщение оператору» - звуковое сообщение проигрывается в оператору после поднятия трубки.
• «Оператор беседует с абонентом» - по умолчанию значение 50 секунд.

Если оператор не ответил на вызов

Если оператор не поднял трубку за отведенное время.

Проигрываем звуковое сообщение абоненту

Звуковое сообщение проигрывается в том случае, если оператор не поднял трубку.