Использование шаблонов команд (версия 3.xx)

В данном случае Шаблоны команд - это некие наборы команд, объединенные общей целью.

Использовать шаблоны удобно, потому что исчезает необходимость добавлять команды по одной и выстраивать логику взаимодействия между ними.

Стоит помнить, что при добавлении Шаблона его команды заменят все команды, которые были добавлены до этого.

Создание собственных шаблонов

В качестве примеров двух шаблонов рассмотрены "Искусственный интеллект" и "Голосовое меню".

Искусственный интеллект

• Выберите шаблон "Искусственный интеллект" и затем - раздел "Команды". Там автоматически появятся все команды, которые нужны для реализации распознавания ответов с помощью искусственного интеллекта.

• При необходимости модифицируйте программный код на JavaScript. В нем формируется выражение, которое потом может быть использовано для произнесения приветствия.

• Цикл

В цикле команды будут выполняться до тех пор, пока справедливо условие либо переменная не выходит за пределы лимита.

• Включается распознавание

Программа распознает:

- нажатие клавиш (тональный набор - DTMF), но здесь эта опция не выбрана.

- голосовой ответ абонента

В этом случае результат распознавания запишется в переменную Голос.

• Собеседнику отправляется звуковое сообщение о том, что программа готова слушать и распознавать

Звуковое сообщение может быть записано заранее и воспроизведено либо сформировано из выражения. В любом случае программа должна объяснить пользователю, что настало время говорить или набирать цифры на клавишах телефона.

• Идет собственно прослушивание того, что сказал собеседник.

Важно выбрать оптимальный для вас интервал прослушивания реакции собеседника. Он не должен быть чересчур коротким. Иначе распознавание обречено на провал.

• Распознавание завершает работу

• Когда собеседник сказал все, что хотел, и произнес сакральное слово 'выход', тот как минимум будет прерван цикл, а как максимум - все команды.

Голосовое меню

Как это работает:

Выберите шаблон "Голосовое меню" и затем - раздел "Команды". Там автоматически появятся все команды, которые нужны для реализации "Голосового меню".

• Цикл

В цикле команды будут выполняться до тех пор, пока справедливо условие либо переменная не выходит за пределы лимита.

• Включается распознавание

Программа распознает:

- нажатие клавиш (тональный набор - DTMF)

В этом случае результат распознавания запишется в переменную Клавиши

- голосовой ответ абонента

В этом случае результат распознавания запишется в переменную Голос.

• Собеседнику отправляется звуковое сообщение о том, что программа готова слушать и распознавать

Звуковое сообщение может быть записано заранее и воспроизведено либо сформировано из выражения. В любом случае программа должна объяснить пользователю, что настало время говорить или набирать цифры на клавишах телефона.

• Идет собственно прослушивание того, что сказал или нажал собеседник

Важно выбрать оптимальный для вас интервал прослушивания реакции собеседника. Он не должен быть чересчур коротким. Иначе распознавание обречено на провал.

• Распознавание завершает работу

Когда интервал, выделенный на распознавание будет исчерпан, настанет время собирать камни. И тогда перед нами вырастет целая череда команд под названием "Если". Она проверяет результат вычисления некого выражения. После проверки делается вывод об успешности распознавания. Если это правда (значение TRUE), то выполняется подкоманда, живущая внутри "Если". В данном случае это "Звуковое сообщение", которое воспроизводится индивидуально для каждого из пунктов Голосового меню. Поэтому нам и нужно несколько раз повторить "Если" - в соответствии с количеством вариантов ответа пользователя.

Когда распознавание кривит душой (значение FALSE), на помощь часто приходит команда "Иначе", которая является прибежищем для неуспешных распознаваний.

• Если распознавание прошло успешно