Команды (версия 3.xx)/Включить распознавание ответа абонента

Описание

Включить распознавание ответа абонента. Позволяет включать распознавание ответа абонента.

Для начала необходимо указать устройство, с которого будет происходить распознавание ответа абонента.

Есть два вида распознавания ответа:

• распознавание DTMF-сигналов т.е. нажатых клавиш на телефоне.
• распознавание голосового ответа.

Распознавать клавиши (DTMF)

Распознавание DTMF-сигналов распознает клавиши в соответствии с настройками.

Необходимо указать "Распознаваемые клавиши (DTMF)", которые в дальнейшем можно обработать.

Поле "Прерывать при нажатии" это список клавиш, при нажатии на которые будет прерывать процесс распознавание ответа абонента. Если оставить пустым, то этот процесс выполняться не будет.

Важно, нужно указывать те клавиши которые указаны в "Распознаваемые клавиши" иначе они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если указать клавишу например "3", то она не будет обработана.

Поле "Количество клавиш" это количество клавиш, после нажатия нажатия будет прерывать процесс распознавания ответа абонента. Если оставить пустым, то этот процесс выполняться не будет.

Важно, если абонент будет нажимать клавиши, которые не указаны в "Распознаваемые клавиши", то они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если абонент будет наживать клавишу например "4", то она не будет обработана.

В поле "Записать результат" необходимо указать имя переменной, в которой сохраниться результат после нажатия клавиш.

Распознавать голосовой ответ абонента

Позволяет распознавать произнесенными абонентом сообщение и передавать на дальнейшую его обработку.

Необходимо выбрать способ распознавания голоса, существуют 3 способа:

• Сервис распознавания Yandex
• Сервис распознавания Google
• Локальный Sphinx