Конфигурации (версия 3.хх)/Автоответчик с переводом звонка и записью разговора
Вступление
Данная конфигурация создана на основе "Автоответчик с искусственным интеллектом". Ознакомиться с настройками вы можете по ссылке
Сценарий
В сценарий добавлен блок команд.
Если необходимо переключить на оператора
Если абонент сказал "переключи", переходим в команду программный код.
Переключение на оператора
- «Время ожидания оператора» - по умолчанию значение 15 секунд. Здесь можно указать время ожидания ответа оператора.
- «Звуковое сообщение оператору» - звуковое сообщение проигрывается в оператору после поднятия трубки.
- «Оператор беседует с абонентом» - по умолчанию значение 50 секунд.