Использование шаблонов команд (версия 3.xx)

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску

Шаблоны команд.png

Голосовое меню

Голосовое меню.png

Как это работает:

Выберите шаблон "Голосовое меню" и затем - раздел "Команды". Там появятся все команды, которые нужны для реализации "Голосового меню".

  • Цикл

Цикл.png


В цикле команды будут выполняться до тех пор, пока справедливо условие либо переменная не выходит за пределы лимита.

  • Включается распознавание

Включить распознавание ответа.png


Программа распознает:

- нажатие клавиш (тональный набор - DTMF)

В этом случае результат распознавания запишется в переменную Клавиши

- голосовой ответ абонента

В этом случае результат распознавания запишется в переменную Голос.


  • Собеседнику отправляется звуковое сообщение о том, что программа готова слушать и распознавать


Звуковое сообщение о начале.png

Звуковое сообщение может быть записано заранее и воспроизведено либо сформировано из выражения. В любом случае программа должна объяснить пользователю, что настало время говорить или набирать цифры на клавишах телефона.


  • Идет собственно прослушивание того, что сказал или нажал собеседник

Прослушивание линии.png


  • Распознавание завершает работу

Отключить распознавание.png

  • Если распознавание прошло успешно

Если распознавание успешно 1.png

Источник — https://wiki.calloffice.ru/index.php?title=Использование_шаблонов_команд_(версия_3.xx)&oldid=5016