Получение сетевого дампа с помощью программы Wireshark

Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика:

Cкачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark

Запуск WireShark от имени администратора

Если Wireshark не видит сетевые интерфейсы, нужно запустить его от имени Администратора.

Выбрать все сетевые интерфейсы - All interfaces shown

Выполнить команду Capture -> Start

Запустить обзвон в вашей программе Call Office

Закрыть окно Wireshark, выбрать в появившемся окне «Stop and Save»

Укажите, куда и с каким именем сохранить файл (дамп)