Получение сетевого дампа с помощью программы Wireshark
Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика:
Cкачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark
Запустить WireShark от имени администратора.
Выбрать все сетевые интерфейсы - All interfaces shown.
Выполнить команду Capture -> Start
Запустить обзвон в вашей программе Call Office.
Завершить обзвон в программе Call Office.
Закрыть окно Wireshark, выберите в появившемся окне «Stop and Save».
Укажите, куда и с каким именем сохранить файл (дамп).
