Команды (версия 3.xx)
Пример настройки конфигурации Calloffice с добавлением команд
Выбираем раздел программы "Команды" и нажимаем на него правой кнопкой мыши
В появившемся меню выбираем "Добавить"
Справа появилось меню "Добавить команду"
В появившемся меню выбираем "Включить распознавание ответа абонента"
В настройках распознавания ответа абонента, можно выбрать вид распознавания голосом или нажатием клавиши. Мы выбираем нажатием клавиши DTMF. Для распознавания выбираем клавишу "1". В пункте "Записать результат", указываем имя переменной. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"
Правой кнопкой мыши нажимаем на раздел "Включить распознавание" и выбираем "Добавить". В меню добавить команду, выбираем "Прослушивание линии" и нажимаем "Ок"
В настройках раздела "Прослушивание линии" ставим галочку "Время прослушивания в секундах" и устанавливаем параметр. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"
Далее добавляем команду "Отключить распознавание абонента". Нажимаем "Ок" и "Сохранить"
Добавляем команду "Если"
Ставим галочку на "Выражение" и записываем наше выражение. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"
Добавляем команду "Отправить СМС" и ставим флажок "Добавить как подкоманду". Нажимаем "Ок" и "Сохранить"
В пункте "Номер телефона", делаем выборку номера телефона для отправки СМС. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"
Добавляем команду "SQL-Запрос"
Указываем "Имя выборки" и "Текст SQL запроса". Нажимаем "Ок" и "Сохранить"
