Добавить звук к голосовому сообщению (версия 3.xx)
Как попасть на страницу настроек
На странице запуска в меню слева при остановленном сценарии кликнуть на пункт «Звуковое сообщение», затем нажать кнопку «Новый звук».
Описание настройки
Воспроизведение звукового сообщения абоненту — одна из важнейших функций нашей программы. В настоящее время наш программный продукт может произносить:
|
Звуковой файл
Можно добавить звуковой файл в формате wav к сообщению.
Нажмите кнопку 
для выбора звуков из папки Call Office или установленных голосовых библиотек.
Нажмите кнопку «Обзор», чтобы указать файл в другой папке компьютера.
Нажмите кнопку 
, чтобы прослушать выбранный звук.
Выражение
Выражение позволяет добавлять к голосовому сообщению произвольные данные, в том числе из базы данных, используемой для работы сценария. Выбрав в выпадающем списке поле базы данных, нажмите на кнопку 
, чтобы добавить его название в строку выражения.
Для произнесения результата выражения можно использовать несколько способов:
Комбинирование
Позволяет преобразовывать значение выражения в даты, суммы и т.д. Для произнесения чисел и сумм в настоящее время используются русский, английский и казахский языки. Для произнесения дат – русский и английский.
Можно задать тип преобразования. Количественный: один, два, три и т.д. Порядковый: первый, второй и т.д.
Можно задать денежную единицу. Для каждого языка денежные единицы различаются.
Формат поля определяет, в каком виде или какую часть значения поля необходимо произнести.
Например, если поле [Дата] содержит «05.06.2013», а в поле формата записано «yyyy», будет произнесён только год.
Допустимые символы в формате и их значения:
9 - цифра; 0 - цифра c ведущими нулями; $ - денежная единица; . - разделитель разрядов;
dd - день; mm - месяц; yyyy - год;
hh - час; mi - минута; ss - секунда.
Символ 9 следует использовать в формате, если необходимо произнести обычное число, например, сумму задолженности. Например, число 211100 в формате 999999 будет произнесено как: Двести Одиннадцать Тысяч Сто. Если же необходимо произносить число как номер телефона, в формате следует использовать символ 0. В этом случае число 211100 в формате 00 00 00 будет произнесено как: Двадцать Один Одиннадцать Ноль Ноль.
Синтез
При синтезе сообщений обязательно возьмите фразу в кавычки, иначе будет возникать ошибка.
До версии 3.05 для синтеза можно было использовать только установленную на компьютере пользователя голосовую машину. Начиная с версии 3.05 для синтеза голоса помимо установленной на компьютере голосовой машины можно использовать сервис Google TTS. Именно этот сервис используется в Переводчике Google, если нажать кнопку «Прослушать».
Для работы сервиса необходимо постоянное подключение к сети интернет. В этом режиме возможны ограничения на длину текста и/или количество запросов в единицу времени.
При использовании сервиса Google необходимо помнить об ограничениях, налагаемых им. Например, сообщение длиной более 100 символов вызовет сообщение об ошибке.
Начиная с версии 3.07 для синтеза можно использовать YandexSpeechKit Cloud. Для использования сервиса Яндекс необходим ключ, который указывается в соответствующем поле:
Комбинирование и синтез
При использовании комбинирования и синтеза, программа вычисляет и обрабатывает значение выражения таким же образом, как при использовании комбинирования, а произносит его при помощи голосовой машины или сервиса Google (начиная с версии 3.05).
Выражение как звуковой файл
Программа берёт имя звукового файла из поля базы данных или вычисляет из выражения произносит этот звуковой файл. Как и выбранный в интерфейсе программы файл может быть в формате wav или mp3 (начиная с версии 3.05).
При выборе параметра «Использовать следующие символы как разделители» можно указывать несколько имён файлов, разделяя их указанными символами.
Для страницы "Сообщение для абонента после нажатия клавиши" при обработке DTMF-сигналов предопределена переменная PressedKey. На рисунке ниже вместо неё будет подставляться значение нажатой клавиши. То есть, если клиент нажал 0, будет произнесён файл Filename0.wav, а если 6, то Filename6.wav.
Конечно же, соответствующие файлы необходимо заранее поместить в папку Sound с установленным Call Office либо в папку, на которую указывает свойство SoundPath.
