Конфигурации (версия 3.хх)/Тестовый звонок

Устройство

• Звуковая карта. Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальные звонки абонентам через это устройство вы не сможете.

• IP-телефония. Программа может производить звонки через Интернет по протоколу SIP. Для того, чтобы звонить через SIP, нужно указать в программе имя или ip-адрес домена, предоставленного провайдером, а также имя пользователя и пароль, если это необходимо.

• Другое устройство. Можно выбрать внешнее, подключаемое устройство — обычный голосовой модем, GSM-модем и т.д. Для того чтобы нужное устройство появилось в списке, подключите его к компьютеру и установите драйвера.

Звуковое сообщение

• "Звуковой файл". Если на компьютере есть набор звуковых файлов с нужными вам фразами, можно самостоятельно составить сообщение. Для этого используется кнопка «Добавить звук», также можно кликнуть на уже существующем поле с названием звукового файла. В открывшемся окне можно выбрать нужный файл в формате .wav.

• "Выражение". Здесь можно добавить поле базы данных, и тогда программа произнесет абоненту информацию, которая находится в этом поле. При выборе разных способов произнесения поля вы получаете возможность разного воспроизведения звука:

• • Комбинирование. Используется для произнесения чисел, даты, валюты. Использует модуль, встроенный в Call Office.

• • Синтез сообщения. Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения значения выражения.

• • Комбинирование и синтез. Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения чисел, даты, валюты, преобразованные при помощи модуля, встроенного в Call Office.

• • Как звуковой файл. Воспроизводит звуковой файл из звуковой библиотеки на диске, формируя его имя из выражения и/или поля базы данных.

Важно! В комплекте с программой поставляется ограниченный набор голосовых файлов, предназначенный для демонстрации возможностей программы в плане
формирования звуковых сообщений. Этот набор позволяет произносить некоторые фразы, а так же цифры до двух сот. Для того, чтобы имелась возможность
произносить любые цифры и выражения необходимо записать все варианты цифр и дат, либо приобрести нашу базовую голосовую библиотеку.

Команды

Если включена опция "Использовать команды", то их выполнение будет происходить тогда, когда абонент снимет трубку и ему воспроизведутся предыдущие сообщения.

Подробную информацию о настройке "Команд" можно почитать здесь.

Параметры дозвона

Появляется после настройки устройства и звукового сообщения.

• "Номер телефона" позволяет ввести номер телефона, на который необходимо сделать тестовый звонок.

• "Время ожидания ответа абонента" позволяет дожидаться ответа абонента определенное количество времени. Если абонент за указанное время не поднимет трубку, то программа будет звонить следующему абоненту по списку.

• "Вывод сообщений на звуковую карту" в режиме реального времени можно слышать, например, процесс дозвона до абонента.