Аналоговые голосовые модемы

Аналоговые голосовые модемы - это обычные модемы подключаемые к стандартной телефонной линии и имеющие возможность передавать в линию голос и слушать телефонную линию (примерно так же как работает звуковая карта, только подключенная к телефонной линии).

Голосовые модемы обладают рядом особенностей, которые нужно знать, выбирая устройство для работы с программой:

• Нет аппаратного определения ответа абонента при выполнении исходящего звонка. Стандартная телефонная линия, которая подключается к модему, не имеет сигнализации о том, что на другом конце абонент снял трубку при выполнении исходящего звонка. Поэтому определить факт поднятия трубки можно только слушая линию, и программным образом определять ответ абонента. Очевидно, что не во всех случаях можно это сделать правильно автоматически. Поэтому качество определения ответа абонента у аналоговых модемов существенно ниже, чем у устройств, которые имеют возможность делать это аппаратно (SIP-шлюзы, GSM-модемы)
• Нет полноценной записи сообщений с линии. Подавляющее большинство голосовых модемов не работает в режиме полного дуплекса, то есть не может одновременно говорить в линию и слушать линию. Поэтому запись разговоров с линии возможна только в моменты, когда программа слушает линию, во время произнесения сообщений, записать звук с линии нельзя.

В настоящее время эта технология постепенно уходит с рынка, уступая более современным и скоростным технологиям передачи данных, поэтому качество современных модемов падает год от года, как в аппаратном, так и программном плане.

Разные модели модемов имеют как правило различные наборы команд. Для правильной работы программы с конкретным модемом, необходимо знать набор команд этого модема. Программа Call Office при открытии модема пытается определить набор команд, если ей это удается продолжает работу с модемом используя найденный набор команд. Если же определить набор команд модема не удалось, на экране появится окно выбора набора команд. Если у вас появилось такое окно, в нем же вы можете отправить результаты опроса модема разработчикам, то есть нам. Мы проанализируем ваш журнал и вышлем рекомендации.

Если программа некорректно работает с модемом сформируйте журнал работы программы и вышлите нам с подробным описанием проблемы.