Возможности

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску

Автоматический обзвон по списку

Прием звонков в режиме автоответчика

Рассылка SMS

Приём SMS

Выполнение телефонных звонков с переключением на оператора

Перед тем как использовать переключение на оператора, прежде всего следует определится с устройством, которое это переключение будет выполнять. Как правило ни одно оконечное устройство телефонной сети не может переключать на другое устройство, но оно может послать команду какому - либо другому устройству, которое может это сделать. Для примера, разберем разные ситуации:

  • Аналоговый голосовой модем подключенный к телефонной линии. Сам по себе переключать не может, но если он подключен к АТС, которая поддерживает возможность переключения на другой номер телефона переключение можно огранизовать. В этом случае, модем должен послать АТС команду переключения на другой номер телефона. Если согласование этой команды с АТС произойдет успешно, АТС выполнит переключение на другой номер. Переключить модем на звуковую карту компьютера невозможно, так как аналоговые модемы в голосовом режиме не поддерживают работу в режиме полного дуплекса (не могут одновременно слушать и говорить)