Помощь (версия 3.xx). Способ переключения

Страница выбора способа переключения на оператора

Переключить на звуковую карту. При выборе этого способа переключения оператор находится за тем же компьютером, на котором работает Call Office. При переключении абонент слышит то, что говорит в микрофон, подключенный к компьютеру, оператор, а оператор слышит в наушниках или колонках то, что говорит абонент в телефонную трубку.

Выполнить команду модема. При звонках через устройства, поддерживающие переадресацию звонка, можно передать на используемое устройство команду, перенаправляющую звонок оператору на другой телефонный номер. Например, в пределах офисной АТС или на мобильный телефон при использовании GSM-модема.

Переключить через SIP-шлюз. При использовании SIP-шлюза, поддерживающего возможность переадресации, например, VoIP-шлюза, можно переадресовать звонок через него оператору, подключенному к телефону, связанному с данным SIP-шлюзом.