Шаблон "Искусственный интеллект" (версия 3.хх)

Этот шаблон позволяет вести диалог с искусственным интеллектом, т.е. задавать ему вопросы и получать от него ответы.

Загрузка шаблона

Для загрузки шаблона "Искусственный интеллект" необходимо выбрать соответствующий шаблон из раздела "Команды".

Как подключать и сохранять шаблоны см. здесь.

Инициализация искусственного интеллекта

Команда "Инициализация искусственного интеллекта", подготавливает искусственный интеллект к работе.

У данной команды установлены следующие настройки:

• Текст сообщения для передачи искусственному интеллекту - JSON, т.е. формат выражения будет следующий, {Text:"Слово"};
• Записать результат - "Out", т.е. это переменная, которая будет содержать ответ искусственного интеллекта;
• Сервис - "Сall Office".

Для более подробной информации, по данной команде см. здесь.

Если инициализация искусственного интеллекта прошла успешно

Команда "Если", в данном случае будет проверять выполнение команды "Инициализация искусственного интеллекта", в случае если команда выполнилась успешно, тогда выполнение перейдет к её подкомандам.

Для более подробной информации, по данной команде см. здесь.

Работа цикла

Команда Цикл используется для выполнения нескольких попыток получения информации от абонента. Если абонент не ответил на вопрос, программа повторит вопрос три раза. Количество попыток настраивается в параметрах команды.

Для более подробной информации, по данной команде см. здесь.

Способы распознавания

Программа распознает:

• нажатие клавиш (тональный набор - DTMF)

В этом случае результат распознавания запишется в переменную Клавиши.

Для более подробной информации, по данной команде см. здесь.

Звуковое сообщение

Собеседнику отправляется звуковое сообщение о том, что программа готова слушать и распознавать.

Звуковое сообщение может быть записано заранее и воспроизведено либо сформировано из выражения. В любом случае программа должна объяснить пользователю, что настало время говорить или набирать цифры на клавишах телефона.

Для более подробной информации, по данной команде см. здесь.

Прослушивание линии

Прослушивание линии и команды выполняются дальше только в случае, если собеседник дослушал звуковое сообщение до конца.

Идет собственно прослушивание того, что сказал или нажал собеседник.

Важно выбрать оптимальный для вас интервал прослушивания реакции собеседника. Он не должен быть чересчур коротким. Иначе распознавание обречено на провал.

Для более подробной информации, по данной команде см. здесь.

Отключение распознавание ответа абонента

Распознавание завершает работу

Для более подробной информации по данной команде см. здесь.

Запрос к искусственному интеллекту

Когда интервал, выделенный на распознавание будет исчерпан, настанет время для проверки результата с помощью команд под названием "Если". После проверки делается вывод об успешности распознавания. Если это правда (значение TRUE), то выполняется подкоманда внутри "Если". В данном случае это "Звуковое сообщение", которое воспроизводится индивидуально для каждого из пунктов Голосового меню. Поэтому нам и нужно несколько раз повторить "Если" - в соответствии с количеством вариантов ответа пользователя.

Запрос к искусственному интеллекту

Для более подробной информации по данной команде см. здесь.

Проверка результата

Если распознавание прошло успешно:

Для более подробной информации по данной команде см. здесь.

Когда собеседник сказал все, что хотел, и произнес слово 'выход', выполнение команд будет завершено.

Для более подробной информации по данной команде см. здесь.

Вернуться назад к использованию шаблонов.