Шаблон "Искусственный интеллект" (версия 3.хх): различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
Строка 20: Строка 20:
[[Файл:Программный код.png]]
[[Файл:Программный код.png]]


===Работа цикла===


* Цикл
* Цикл

Версия 09:14, 3 июля 2018

Этот шаблон поможет распознать слова собеседника, а также нажатие клавиш в режиме тонального набора. В зависимости от результатов распознавания программа может выполнить те или иные действия, команды, которые вы можете указать.


Загрузка шаблона

Выберите шаблон "Искусственный интеллект" и затем - раздел "Команды".


Шаблоны команд.png


  • Там автоматически появятся все команды, которые нужны для реализации распознавания ответов с помощью искусственного интеллекта.


Искусственный интеллект.png


  • При необходимости модифицируйте программный код на JavaScript. В нем формируется выражение, которое потом может быть использовано для произнесения приветствия.

Программный код.png


Работа цикла

  • Цикл


В цикле команды будут выполняться до тех пор, пока справедливо условие либо переменная не выходит за пределы лимита.


Цикл ИИ.png


  • Включается распознавание


Включить распознавание ответа ИИ.png


Программа распознает:


- нажатие клавиш (тональный набор - DTMF), но здесь эта опция не выбрана.

- голосовой ответ абонента

В этом случае результат распознавания запишется в переменную Голос.


  • Собеседнику отправляется звуковое сообщение о том, что программа готова слушать и распознавать

Звуковое сообщение может быть записано заранее и воспроизведено либо сформировано из выражения. В любом случае программа должна объяснить пользователю, что настало время говорить или набирать цифры на клавишах телефона.


Звуковое сообщение о начале ИИ.png


  • Идет собственно прослушивание того, что сказал собеседник.


Важно выбрать оптимальный для вас интервал прослушивания реакции собеседника. Он не должен быть чересчур коротким. Иначе распознавание обречено на провал.


Прослушивание линии ИИ.png


  • Распознавание завершает работу


Отключить распознавание ИИ.png


  • Когда собеседник сказал все, что хотел, и произнес сакральное слово 'выход', тот как минимум будет прерван цикл, а как максимум - все команды.


Выход из цикла ИИ.png