Получение сетевого дампа с помощью программы Wireshark: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Grigory (обсуждение | вклад) |
Grigory (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика: | Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика: | ||
=== | === Cкачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика [http://www.wireshark.org/download.html Wireshark] === | ||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
=== | === Запустить WireShark от имени администратора.=== | ||
=== | === Выбрать все сетевые интерфейсы - All interfaces shown.=== | ||
[[Файл:WireShark ShowAllInterfaces.png]] | [[Файл:WireShark ShowAllInterfaces.png]] | ||
=== | === Выполнить команду Capture -> Start=== | ||
[[Файл:WireSharkCaptureStart.png]] | [[Файл:WireSharkCaptureStart.png]] | ||
Версия 09:19, 6 июня 2018
Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика:
Cкачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark
Запустить WireShark от имени администратора.
Выбрать все сетевые интерфейсы - All interfaces shown.
Выполнить команду Capture -> Start
5. Запустить обзвон в вашей программе Call Office.
6. Завершить обзвон в программе Call Office.
7. Закрыть окно Wireshark, выберите в появившемся окне «Stop and Save».
8. Укажите, куда и с каким именем сохранить файл (дамп).
9. Пришлите его на электронную почту службы поддержки Call Office.