Команды (версия 3.xx)/Включить распознавание ответа абонента

Включить распознавание ответа абонента. Позволяет установить настройки, для дальнейшей возможности обработки ответа абонента.

Для начала необходимо указать устройство, с которого будет происходить распознавание ответа абонента.

Есть два вида распознавания ответа:

• распознавание DTMF-сигналов т.е. нажатых клавиш на телефоне.
• распознавание голосового ответа.

Распознавание DTMF-сигналов распознает клавиши в соответствии с настройками.

Необходимо указать "Распознаваемые клавиши (DTMF)", которые в дальнейшем можно обработать.

Поле "Прерывать при нажатии" это список клавиш, при нажатии на которые будет прерывать процесс распознавание ответа абонента. Если оставить пустым, то этот процесс выполняться не будет.

Важно, нужно указывать те клавиши которые указаны в "Распознаваемые клавиши" иначе они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если указать клавишу например "3", то она не будет обработана.

Поле "Количество клавиш" это количество клавиш, после нажатия нажатия будет прерывать процесс распознавания ответа абонента. Если оставить пустым, то этот процесс выполняться не будет.

Важно, если абонент будет нажимать клавиши, которые не указаны в "Распознаваемые клавиши", то они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если абонент будет наживать клавишу например "4", то она не будет обработана.

В поле "Записать результат" необходимо указать имя переменной, в которой сохраниться результат после нажатия клавиш.

Распознавать голосовой ответ абонента, позволяет распознавать произнесенными абонентом сообщение и передавать на дальнейшую его обработку.

Необходимо выбрать сервис распознавания голоса.

В поле "Тип распознавания" следует выбрать тот тип, который вам наиболее подходит (Например, если вам нужны только числа от абонента, то следует выбрать тип распознавания "Числа" для более корректного распознавания).

В поле "Стоп-слова" можно записать слова, после которых будет прекращено распознавание ответа. Записывать их следует через запятую с пробелом.

После обработки, возвращается распознанный текст, который будет записан в переменную, которая указана в поле "Записать результат".

Опция "Включить распознавание во время произнесения сообщения" активирует распознавание ответа до того, как будет окончено звуковое сообщение, которое стоит сразу после распознавания ответа как команда. Записывать следует число с отрицательным значением, по которому программа будет ориентироваться, за сколько секунд до окончания произнесения сообщения нужно активировать распознавание ответа.

Опция "Прервать воспроизведение сообщения после успешного распознавания"

Опция "Динамическое распознавание" если бот ответит, то его ответ будет записан в указанную переменную.

Важно, данная опция будет работать только при приобретении модуля "Функция распознавания голоса"

Если распознавание не удовлетворяет, то можете записать свою функцию распознавания, активировав опцию "Использовать функцию распознавания".

Вернуться назад