Команды (версия 3.xx)/Включить распознавание ответа абонента: различия между версиями
Vs (обсуждение | вклад) |
Vs (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
Для начала необходимо указать устройство, с которого будет происходить распознавание ответа абонента. | Для начала необходимо указать устройство, с которого будет происходить распознавание ответа абонента. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента1.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента1.png]] | ||
| Строка 15: | Строка 14: | ||
Необходимо указать '''"Распознаваемые клавиши (DTMF)"''', которые в дальнейшем можно обработать. | Необходимо указать '''"Распознаваемые клавиши (DTMF)"''', которые в дальнейшем можно обработать. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента2.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента2.png]] | ||
| Строка 23: | Строка 21: | ||
Важно, нужно указывать те клавиши которые указаны в "Распознаваемые клавиши" иначе они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если указать клавишу например "3", то она не будет обработана. | Важно, нужно указывать те клавиши которые указаны в "Распознаваемые клавиши" иначе они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если указать клавишу например "3", то она не будет обработана. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента8.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента8.png]] | ||
| Строка 31: | Строка 28: | ||
Важно, если абонент будет нажимать клавиши, которые не указаны в "Распознаваемые клавиши", то они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если абонент будет наживать клавишу например "4", то она не будет обработана. | Важно, если абонент будет нажимать клавиши, которые не указаны в "Распознаваемые клавиши", то они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если абонент будет наживать клавишу например "4", то она не будет обработана. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента9.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента9.png]] | ||
| Строка 37: | Строка 33: | ||
В поле '''"Записать результат"''' необходимо указать имя переменной, в которой сохраниться результат после нажатия клавиш. | В поле '''"Записать результат"''' необходимо указать имя переменной, в которой сохраниться результат после нажатия клавиш. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента3.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента3.png]] | ||
| Строка 45: | Строка 40: | ||
Необходимо выбрать сервис распознавания голоса. | Необходимо выбрать сервис распознавания голоса. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента4.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента4.png]] | ||
| Строка 51: | Строка 45: | ||
В поле "[https://tech.yandex.ru/speechkit/cloud/doc/intro/overview/concepts/speechkit-overview-technology-recogn-docpage/ Тип распознавания]" следует выбрать тот тип, который вам наиболее подходит (Например, если вам нужны только числа от абонента, то следует выбрать тип распознавания "Числа" для более корректного распознавания). | В поле "[https://tech.yandex.ru/speechkit/cloud/doc/intro/overview/concepts/speechkit-overview-technology-recogn-docpage/ Тип распознавания]" следует выбрать тот тип, который вам наиболее подходит (Например, если вам нужны только числа от абонента, то следует выбрать тип распознавания "Числа" для более корректного распознавания). | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента6.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента6.png]] | ||
| Строка 57: | Строка 50: | ||
В поле '''"Стоп-слова"''' можно записать слова, после которых будет прекращено распознавание ответа. Записывать их следует через запятую с пробелом. | В поле '''"Стоп-слова"''' можно записать слова, после которых будет прекращено распознавание ответа. Записывать их следует через запятую с пробелом. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента5.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента5.png]] | ||
| Строка 63: | Строка 55: | ||
После обработки, возвращается распознанный текст, который будет записан в переменную, которая указана в поле '''"Записать результат"'''. | После обработки, возвращается распознанный текст, который будет записан в переменную, которая указана в поле '''"Записать результат"'''. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента7.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента7.png]] | ||
| Строка 69: | Строка 60: | ||
Опция '''"Включить распознавание во время произнесения сообщения"''' активирует распознавание ответа до того, как будет окончено звуковое сообщение, которое стоит сразу после распознавания ответа как команда. Записывать следует число с отрицательным значением, по которому программа будет ориентироваться, за сколько секунд до окончания произнесения сообщения нужно активировать распознавание ответа. | Опция '''"Включить распознавание во время произнесения сообщения"''' активирует распознавание ответа до того, как будет окончено звуковое сообщение, которое стоит сразу после распознавания ответа как команда. Записывать следует число с отрицательным значением, по которому программа будет ориентироваться, за сколько секунд до окончания произнесения сообщения нужно активировать распознавание ответа. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента10.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента10.png]] | ||
| Строка 75: | Строка 65: | ||
Опция '''"Прервать воспроизведение сообщения после успешного распознавания"''' | Опция '''"Прервать воспроизведение сообщения после успешного распознавания"''' | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента11.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента11.png]] | ||
| Строка 83: | Строка 72: | ||
Важно, данная опция будет работать только при приобретении модуля [http://www.calloffice.ru/Buy/#D52 "Функция распознавания голоса"] | Важно, данная опция будет работать только при приобретении модуля [http://www.calloffice.ru/Buy/#D52 "Функция распознавания голоса"] | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента12.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента12.png]] | ||
| Строка 89: | Строка 77: | ||
Если распознавание не удовлетворяет, то можете записать свою функцию распознавания, активировав опцию '''"Использовать функцию распознавания"'''. | Если распознавание не удовлетворяет, то можете записать свою функцию распознавания, активировав опцию '''"Использовать функцию распознавания"'''. | ||
[[Файл:Команда распознавание ответа абонента13.png]] | [[Файл:Команда распознавание ответа абонента13.png]] | ||
Версия 10:35, 22 августа 2018
Включить распознавание ответа абонента. Позволяет прослушать ответ абонента.
Для начала необходимо указать устройство, с которого будет происходить распознавание ответа абонента.
Есть два вида распознавания ответа:
- распознавание DTMF-сигналов т.е. нажатых клавиш на телефоне.
- распознавание голосового ответа.
Распознавание DTMF-сигналов распознает клавиши в соответствии с настройками.
Необходимо указать "Распознаваемые клавиши (DTMF)", которые в дальнейшем можно обработать.
Поле "Прерывать при нажатии" это список клавиш, при нажатии на которые будет прерывать процесс распознавание ответа абонента. Если оставить пустым, то этот процесс выполняться не будет.
Важно, нужно указывать те клавиши которые указаны в "Распознаваемые клавиши" иначе они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если указать клавишу например "3", то она не будет обработана.
Поле "Количество клавиш" это количество клавиш, после нажатия нажатия будет прерывать процесс распознавания ответа абонента. Если оставить пустым, то этот процесс выполняться не будет.
Важно, если абонент будет нажимать клавиши, которые не указаны в "Распознаваемые клавиши", то они не будут обработаны. Как видно ниже, доступные клавиши для обработки "012*#", но если абонент будет наживать клавишу например "4", то она не будет обработана.
В поле "Записать результат" необходимо указать имя переменной, в которой сохраниться результат после нажатия клавиш.
Распознавать голосовой ответ абонента, позволяет распознавать произнесенными абонентом сообщение и передавать на дальнейшую его обработку.
Необходимо выбрать сервис распознавания голоса.
В поле "Тип распознавания" следует выбрать тот тип, который вам наиболее подходит (Например, если вам нужны только числа от абонента, то следует выбрать тип распознавания "Числа" для более корректного распознавания).
В поле "Стоп-слова" можно записать слова, после которых будет прекращено распознавание ответа. Записывать их следует через запятую с пробелом.
После обработки, возвращается распознанный текст, который будет записан в переменную, которая указана в поле "Записать результат".
Опция "Включить распознавание во время произнесения сообщения" активирует распознавание ответа до того, как будет окончено звуковое сообщение, которое стоит сразу после распознавания ответа как команда. Записывать следует число с отрицательным значением, по которому программа будет ориентироваться, за сколько секунд до окончания произнесения сообщения нужно активировать распознавание ответа.
Опция "Прервать воспроизведение сообщения после успешного распознавания"
Опция "Динамическое распознавание" если бот ответит, то его ответ будет записан в указанную переменную.
Важно, данная опция будет работать только при приобретении модуля "Функция распознавания голоса"
Если распознавание не удовлетворяет, то можете записать свою функцию распознавания, активировав опцию "Использовать функцию распознавания".
Вернуться назад