Получение сетевого дампа с помощью программы Wireshark

Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете скачать и установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark, запустить его, выбрав в меню Capture -> Interfaces (Ctrl+I) все сетевые интерфейсы, затем запустить обзвон. После завершения обзвона закройте окно Wireshark, выберите в появившемся окне «Stop and Save», укажите, куда и с каким именем сохранить файл, и пришлите его на электронную почту нашей службы поддержки.