Команды (версия 3.xx): различия между версиями

Версия 04:40, 23 мая 2018

Команды предназначены для изменения стандартного хода работы конфигурации на универсальный, что поможет удовлетворить практически любой ваш запрос от программы. Выполнение команд происходит последовательно, от верхней до нижней, и их количество неограниченно.

Источники данных

Открыть источник данных. Устанавливает соединение с выбранным источником данных.
Закрыть источник данных. Завершает соединение с выбранным источником данных.
SQL-запрос. SQL-запрос к источнику данных.

Устройства

Открыть устройство. Подготавливает выбранное устройство к работе
Закрыть устройство. Завершает работу с выбранным устройством.
Команда устройству. Посылает команду выбранному устройству.

Телефония

Набор номера. Набирает номер, используя выбранное устройство.
Положить трубку. Кладет трубку на выбранном устройстве.
Ожидать событие. Ожидание входящего звонка или входящего SMS.

Звук

Звуковое сообщение. Воспроизводит звуковое сообщение на выбранном устройстве.
Прослушивание линии. Слушает линию на указанном устройстве.

SMS

Отправить SMS. Отправка SMS-сообщения.
Удалить SMS. Удаляет SMS сообщения с выбранного устройства.
Цикл по SMS сообщениям. Получает список SMS сообщений и позволяет выполнить их обработку.

Распознавание

Включить распознавание ответа абонента. Команда включает распознавание нажатых в тональном режиме клавиш набора номера и/или распознавание голоса абонента. Для распознавания голоса используется онлайн-сервис YandexSpeechKit.
Отключить распознавание ответа абонента. Отключает распознавание ответа абонента. Команда должна выполняться после команды включения распознавания.

Запись

Включить аудиозапись. Включает запись речи абонента.
Отключить аудиозапись. Отключает запись речи абонента.

Коммуникация

Искусственный интеллект. Искусственный интеллект позволяет отправить вопрос и получить ответ.
Переключение на оператора. Команда переключения на оператора позволяет включить возможность разговора оператора с абонентом. Переключение может производиться на звуковую карту (требуется гарнитура с микрофоном, подключенная к звуковой карте компьютера) или на другой телефон, если это позволяет провайдер связи, услугами которого вы пользуетесь.

E-mail

Цикл по сообщениям электронной почты. Повторяет подкоманды, для всех сообщений электронной почты в указанной папке.
Перемещение электронного письма. Перемещает электронное письмо в указанную папку. Команда должна находиться внутри цикла по сообщениям электронной почты.
Отправить электронное письмо. Отправка электронного письма.

Внешнее взаимодействие

Web-запрос. Обращение к странице сайта в сети интернет.
Запуск внешней программы. Запуск внешней программы.
Вывод сообщения. Выводит заданное сообщение на экран монитора.

Операторы управления сценарием

Если. Команда Если может включать подкоманды, выполняющиеся только в случае, когда выражение, используемое в условии возвращает значение «истина» (true).
Иначе. Команда Иначе используется только вместе с командой Если. В неё могут быть включены подкоманды, которые будут выполнены если не выполнится команда Если.
Цикл. Повторяет подкоманды, пока выполняется условие цикла.
Выход. Команда выхода из цикла или из процесса выполнения команд.
Ожидание. Пауза в процессе выполнения сценария.
Программный код. Произвольный код на языке Java Script.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-==='''Пример настройки конфигурации Calloffice с добавлением [[Справка:Список_команд_(версия_3.xx)|команд]]'''===
+Команды предназначены для изменения стандартного хода работы конфигурации на универсальный, что поможет удовлетворить практически любой ваш запрос от программы. Выполнение команд происходит последовательно, от верхней до нижней, и их количество неограниченно.
-==Выбираем раздел программы "Команды" и нажимаем на него правой кнопкой мыши==
+==Источники данных==
-[[Файл:1.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Открыть источник данных|Открыть источник данных]]'''. Устанавливает соединение с выбранным источником данных.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Закрыть источник данных|Закрыть источник данных]]'''. Завершает соединение с выбранным источником данных.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/SQL-запрос|SQL-запрос]]'''. SQL-запрос к источнику данных.
-==В появившемся меню выбираем "Добавить"==
+==Устройства==
-[[Файл:2.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Открыть_устройство|Открыть устройство]]'''. Подготавливает выбранное устройство к работе
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Закрыть_устройство|Закрыть устройство]]'''. Завершает работу с выбранным устройством.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Команда устройству|Команда устройству]]'''. Посылает команду выбранному устройству.
-== Справа появилось меню "Добавить команду"==
+==Телефония==
-[[Файл:3.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Набор номера|Набор номера]]'''. Набирает номер, используя выбранное устройство.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Положить трубку|Положить трубку]]'''. Кладет трубку на выбранном устройстве.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Ожидать событие|Ожидать событие]]'''. Ожидание входящего звонка или входящего SMS.
-==В появившемся меню выбираем "Включить распознавание ответа абонента"==
+==Звук==
-[[Файл:4.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Звуковое сообщение|Звуковое сообщение]]'''. Воспроизводит звуковое сообщение на выбранном устройстве.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Прослушивание линии|Прослушивание линии]]'''. Слушает линию на указанном устройстве.
-==В настройках распознавания ответа абонента, можно выбрать вид распознавания голосом или нажатием клавиши. Мы выбираем нажатием клавиши DTMF. Для распознавания выбираем клавишу "1". В пункте "Записать результат", указываем имя переменной. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"==
+==SMS==
-[[Файл:5.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отправить SMS|Отправить SMS]]'''. Отправка SMS-сообщения.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Удалить SMS|Удалить SMS]]'''. Удаляет SMS сообщения с выбранного устройства.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Цикл по SMS сообщениям|Цикл по SMS сообщениям]]'''. Получает список SMS сообщений и позволяет выполнить их обработку.
-==Правой кнопкой мыши нажимаем на раздел "Включить распознавание" и выбираем "Добавить". В меню добавить команду, выбираем "Прослушивание линии" и нажимаем "Ок"==
+==Распознавание==
-[[Файл:6.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Включить распознавание ответа абонента|Включить распознавание ответа абонента]]'''. Команда включает распознавание нажатых в тональном режиме клавиш набора номера и/или распознавание голоса абонента. Для распознавания голоса используется онлайн-сервис YandexSpeechKit.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отключить распознавание ответа абонента|Отключить распознавание ответа абонента]]'''. Отключает распознавание ответа абонента. Команда должна выполняться после команды включения распознавания.
-==В настройках раздела "Прослушивание линии" ставим галочку "Время прослушивания в секундах" и устанавливаем параметр. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"==
+==Запись==
-[[Файл:8.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Включить аудиозапись|Включить аудиозапись]]'''. Включает запись речи абонента.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отключить аудиозапись|Отключить аудиозапись]]'''. Отключает запись речи абонента.
-==Далее добавляем команду "Отключить распознавание абонента". Нажимаем "Ок" и "Сохранить"==
+==Коммуникация==
-[[Файл:9.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Искусственный интеллект|Искусственный интеллект]]'''. Искусственный интеллект позволяет отправить вопрос и получить ответ.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Переключение_на_оператора:Способ_переключения|Переключение на оператора]]'''. Команда переключения на оператора позволяет включить возможность разговора оператора с абонентом. Переключение может производиться на звуковую карту (требуется гарнитура с микрофоном, подключенная к звуковой карте компьютера) или на другой телефон, если это позволяет провайдер связи, услугами которого вы пользуетесь.
-==Добавляем команду "Если"==
+==E-mail==
-[[Файл:10.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Цикл по сообщениям электронной почты|Цикл по сообщениям электронной почты]]'''. Повторяет подкоманды, для всех сообщений электронной почты в указанной папке.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Перемещение электронного письма|Перемещение электронного письма]]'''. Перемещает электронное письмо в указанную папку. Команда должна находиться внутри цикла по сообщениям электронной почты.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отправить электронное письмо|Отправить электронное письмо]]'''. Отправка электронного письма.
-==Ставим галочку на "Выражение" и записываем наше выражение. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"==
+==Внешнее взаимодействие==
-[[Файл:11.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Web-запрос|Web-запрос]]'''. Обращение к странице сайта в сети интернет.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Запуск внешней программы|Запуск внешней программы]]'''. Запуск внешней программы.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Вывод сообщения|Вывод сообщения]]'''. Выводит заданное сообщение на экран монитора.
-==Добавляем команду "Отправить СМС" и ставим флажок "Добавить как подкоманду". Нажимаем "Ок" и "Сохранить"==
+==Операторы управления сценарием==
-[[Файл:12.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Если|Если]]'''. Команда Если может включать подкоманды, выполняющиеся только в случае, когда выражение, используемое в условии возвращает значение «истина» (true).
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Иначе|Иначе]]'''. Команда Иначе используется только вместе с командой Если. В неё могут быть включены подкоманды, которые будут выполнены если не выполнится команда Если.
-==В пункте "Номер телефона", делаем выборку номера телефона для отправки СМС. Нажимаем "Ок" и "Сохранить"==
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Цикл|Цикл]]'''. Повторяет подкоманды, пока выполняется условие цикла.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Выход|Выход]]'''. Команда выхода из цикла или из процесса выполнения команд.
-[[Файл:13.jpg]]
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Ожидание|Ожидание]]'''. Пауза в процессе выполнения сценария.
+*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Программный код|Программный код]]'''. Произвольный код на языке Java Script.
-==Добавляем команду "SQL-Запрос"==
-[[Файл:14.jpg]]
-==Указываем "Имя выборки" и "Текст SQL запроса". Нажимаем "Ок" и "Сохранить"==
-[[Файл:15.jpg]]