История изменений

Версия 3.00 бета (от 11.02.2013)

• Основной сценарий работы программы выполняется в отдельной среде, что позволяет:
  • полностью контролировать рабочий процесс программы и менять алгоритм под свои требования;
  • выполнять сценарий по шагам с вхождением в тело функций;
  • устанавливать точки останова;
  • выводить дополнительные отладочные сообщения;
  • отслеживания состояния переменных;
• Кардинальным образом переделана внутренняя структура объектов программы, разделены визуальная и функциональная части.
• Переработана разметка и интерфейс программы;
• Переработаны конфигурации, изменена система хранения, и добавлена возможность формирования динамического списка объектов в зависимости от выбора пользователя;
• Переработана система работы с источниками данных;
• Доработана система выбора расписания обзвона/отправки сообщений;
• Добавлена возможность записи телефонного разговора;
• Доработана система формирования звуковых сообщений:
  • теперь сообщение может состоять из звуковых файлов, синтезированного голоса или вычисляться выражением в любых сочетаниях;
  • синтезирование текста с помощью голосовой машины, теперь может выполняться с использованием преобразований даты/времени/валюты;
• Добавлена возможность указывать паузу между каждым звонком/отправкой SMS.
• Выбор устройства теперь зависит от выполняемых функций (устройства не поддерживающие отправку SMS не показываются при выборе решения Отправка SMS и т.д.);

(от 25.02.2013)

• Исправлена ошибка с закрытием устройства SIP;
• Исправлена ошибка с показом структуры данных при выборе SQL-запроса;
• Программа больше не обзванивает телефоны, значение которых не определено (null).

(от 26.02.2013)

• Исправлена ошибка с неисчезающей страницей загрузки в некоторых случаях при выводе сообщений;
• Исправлена ошибка, возникающая при сворачивании списка полей базы данных в режиме SQL-запроса;
• Исправлена ошибка со списком разделов, возникающая при использовании в качестве базы данных Outlook;
• Корректно работает всплывающее окно с версией и данными о владельце лицензии на странице «О программе»;
• Исправлена ошибка с дублированием страниц записи результата при возвращении назад во время работы мастера настроек сценария;
• Добавлено решение «Обзвон с переключением на оператора».

(от 27.02.2013)

• Исправлена ошибка, возникающая при вводе в поле «Выражение» некорректных данных;
• Изменено поведение конопки «Проиграть звуковой файл» в окне добавления звуков;
• Исправлено неправильное название страницы голосового сообщения;
• Изменен формат денежных единиц по умолчанию в добавлении звука, теперь по умолчанию произносятся суммы до 9 миллиардов.

(от 1.03.2013)

• Переработан интерфейс для корректного отображения в Windows 8.

(от 4.03.2013)

• Изменен сценарий переключения на оператора. Теперь звуковое сообщение можно отключить, а сообщения в линию перед переключением и в колонки оператору можно настроить так же, как стандартное сообщение: добавить список сообщений, выражение и т.д.
• Исправлена ошибка с неработающей кнопкой «Обзор» выбора папки для записи разговора в файл.

(от 6.03.2013)

• Исправлена ошибка при добавлении префикса к номеру телефона.

(от 11.03.2013)

• Исправлена ошибка при выборе первой цифры номера, когда после выбора могла быть не выбрана ни одна цифра.
• Добавлено решение с распознаванием нажатия клавиш тонального набора абонентом.

(от 11.03.2013)

• Исправлена ошибка, при которой учет количества попыток из поля, имеющего значение null, вызывал ошибочное действие.

(от 22.03.2013)

• Исправлена ошибка, возникающая при воспроизведении звукового сообщения с режиме автоответчика без поиска номера телефона и записи звонка в базу данных.

Версия 3.01 бета (от 27.03.2013)

• Добавлена возможность редактировать страницы конфигурации в окне запуска сценария.
• Добавлена кнопка пауза.
• Добавлены страницы настройки параметров устройств.

Версия 3.01 (от 10.04.2013)

• Добавлена возможность регистрации программы через интернет.

(от 11.04.2013)

• Исправлена ошибка с подсчетом количества звонков на один номер.
• Исправлена ошибка с именем файла базы данных, написанным через обратные слэши.

(от 12.04.2013)

• Исправлена ошибка с появлением окна обновления под модальным фоном.

(от 16.04.2013)

• Исправлена ошибка с записью звукового файла разговора.

(от 18.04.2013)

• Исправлена ошибка при выборе источника данных MySQL.
• Исправлена ситуация с возникновением критической ошибки при попытке вывода сообщения о некорректном соединении с источником данных.

(от 24.04.2013)

• Исправлена ошибка предварительного синтеза сообщения, содержащего значения полей базы данных.
• Исправлена обработка ошибки, возникающей при работе с источником данных Excel, когда несколько номеров в ячейке находятся не в текстовом, а в общем формате.
• Добавлена возможность использовать номер телефона в имени файла при записи разговора.

Версия 3.02 (от 06.05.2013)

• Исправлена ошибка записи результатов звонка при исходящих звонках и рассылке SMS, если выбран режим работы с SQL-запросами.
• Исправлена ошибка интерфейса, из-за которой в режиме SQL-запроса запрашивались дополнительные параметры выбора строки базы данных.

(от 07.05.2013)

• Исправлена ошибка интерфейса, при которой неправильно отображался выбор автоматического преобразования телефонного номера.
• Добавлены в интерфейс ссылки на помощь по страницам в базе знаний.

(от 20.05.2013)

• Исправлена ошибка, возникавшая при обработке входящего SMS, содержащего двойные или одинарные кавычки.

(от 28.05.2013)

• Исправлена ошибка отображения информации о статусе последнего звонка или сообщения.
• Исправлена ошибка, заносившая звук «undefined» при нажатии кнопки «Назад», если создавался новый звук.

(от 29.05.2013)

• Добавлены ссылки на страницы помощи на wiki.calloffice.ru
• Добавлены языки:
  • английский (преобразование дат, чисел и сумм);
  • казахский (преобразование чисел и сумм).

(от 03.06.2013)

• исправлена ошибка при работе с SQL-запросом в решениях «Приём звонков», «Приём SMS».

(от 04.06.2013)

• для приёма SMS в режиме автоответчика исключена возможность попыток отправки ответного сообщения на нецифровые номера.

(от 14.06.2013)

• добавлена проверка баланса для GSM-модемов.
• добавлена проверка баланса для SMS-шлюза.

(от 18.06.2013)

• добавлена закладка данных в окне выполнения сценария.

(от 16.07.2013)

• Исправлено: не отправлялся текст ошибки в службу поддержки.

(от 17.07.2013)

• Исправлена ошибка отображения времени записи разговора, при которой писалось ограничение времени записи даже при отсутствии ограничения.

(от 09.08.2013)

• Исправлена ошибка отображения информации об автоматическом преобразовании номера на странице запуска конфигурации.

(от 04.09.2013)

• Добавлена поддержка нового формата Microsoft Access .accdb.

(от 05.09.2013)

• Исправлена ошибка, при которой нельзя было подключить голосовые библиотеки к компьютеру без звуковой карты.

Версия 3.03 бета (от 17.10.2013)

(от 17.10.2013)

• Исправлена ошибка отображения выбранной голосовой машины в окне редактирования звукового сообщения.
• Добавлено название голосовой машины в описании конфигурации на странице запуска.
• Добавлена возможность увеличить высоту поля для записи выражения на странице добавления/редактирования звукового сообщения.

(от 22.10.2013)

• Доработано изменение размера поля «Выражение» при добавлении звука.
• Добавлена возможность отправлять SMS через Skype и сообщения пользователям Skype через клиента Skype.

(от 29.10.2013)

• Устаревшие методы WaitForCall и WaitForSMS заменены в сценариях методом WaitForIncoming.

Версия 3.03 (от 11.11.2013)

(от 28.11.2013)

• Исправлена ошибка при автозавершении сценария после вызова из командной строки.

(от 02.12.2013)

• Исправлена ошибка, при которой интерфейс программы при запуске не совпадал с интерфейсом установки.

(от 17.12.2013)

• Исправлена ошибка с автоматическим созданием запросов к таблицам, для которых необходимо подставлять имя каталога.

(от 18.12.2013)

• Исправлена ошибка предварительного синтеза звуковых сообщений, проявлявшаяся при обращении к несуществующему свойству сообщения в конфигурации ( 'this.Config.Case' - есть null или не является объектом).

(от 05.02.2014)

• Исправлена ошибка, при которой неправильно работала запись статуса при рассылке SMS.

Версия 3.04 (от 24.02.2014)

(от 24.02.2014)

• Добавлена возможность спрятать программу в панель задач Windows.
• Добавлена дополнительная возможность лицензирования для конкретного устройства/сервиса.
• Добавлена дополнительная возможность лицензирования с ограниченным сроком действия.
• Исправлен ряд мелких недочётов, улучшена общая стабильность работы программы.

Версия 3.05 beta (от 06.03.2014)

(от 06.03.2014)

• Добавлена возможность произносить файлы *.mp3.

(от 12.03.2014)

• Добавлена возможность использования бесплатного сервиса Google для синтеза речи.

(от 03.04.2014)

• Исправлена ошибка с рассылкой пустого ответного SMS, если нет поиска абонента в базе данных.
• Исправлена ошибка интерфейса, при которой после сохранения конфигурации с отключенным параметром «Ограничить время записи» при последующем редактировании параметр снова отображался как включенный.

Версия 3.05 (от 08.04.2014)

(от 08.04.2014)

• Исправлена ошибка соединения после изменения любого устройства на сервис рассылки сообщений (SMS).
• Исправлена ошибка, возникающая при использовании переменной [PassField] во время проверки работоспособности запроса.

(от 17.04.2014)

• Исправлена ошибка, при которой не осуществлялся переход на следующую страницу настроек после указания электронного адреса пользователя при использовании SMS-сервиса.

(от 24.04.2014)

• Исправлена ошибка при использовании воспроизведения выражения как имени файла.

(от 28.04.2014)

• Добавлен параметр User ID в дополнительных параметрах подключения к SIP-шлюзу.

(от 26.05.2014)

• Добавлен параметр Keep Alive в дополнительных параметрах подключения к SIP-шлюзу.
• Исправлена ошибка, при которой к сообщению об ошибке, отправляемому по почте в службу поддержки, не прикреплялся журнал работы.

(от 10.09.2014)

• Добавлен параметр Caller ID в интерфейс программы.

(от 12.09.2014)

• Исправлена ошибка, при которой учитываются пробелы в адресе SIP-шлюза, что вызывало ошибку при соединении.

(от 30.09.2014)

• Исправлена ошибка, при которой в конфигурациях без базы данных невозможно было прослушать голосовое сообщение в режиме редактирования.
• Исправлена периодически проявляющаяся ошибка, возникающая при использовании голосовой машины при обзвоне через SIP-шлюз.

(от 14.10.2014)

• Исправлена ошибка, при которой при использовании расписания в рассылке сообщений не писалось сообщение об ожидании наступления времени работы.

(от 24.10.2014)

• Исправлена ошибка, при которой на втором цикле обзвона с переключением на оператора закрывалось устройство, что вызывало ошибку работы сценария.

(от 05.11.2014)

• Исправлена ошибка, возникающая при попытке изменения настроек устройства в решении по рассылке сообщений.

(от 12.11.2014)

• Исправлена ошибка, при которой функция набора номера возвращала результат «Ожидание ответа абонента прервано» вместо «Ошибка набора номера».

(от 19.11.2014)

• В дистрибутив включена возможность установки Microsoft Script Debugger нужной версии в зависимости от операционной системы.

Версия 3.06 beta (от 16.12.2014)

(от 16.12.2014)

• Добавлена возможность писать два и более запросов в режиме SQL.
• Ускорен запуск и обработка имеющихся конфигураций.
• Добавлена поддержка включения/выключения разных режимов распознавания DTMF в интерфейс программы.
• Добавлена возможность замены всех вхождений переменных в SQL-запрос, а не одной, как раньше.

(от 06.02.2015)

• Добавлена возможность выбора в интерфейсе, показывать или не показывать всплывающее окно с данными абонента.

(от 16.02.2015)

• В интерфейс программы добавлена возможность запуска клиента TeamViewer для удалённой поддержки.

(от 19.02.2015)

• Исправлена ошибка, при которой во время ожидания наступления времени работы использовалось много ресурсов процессора.

(от 13.05.2015)

• Исправлена ошибка, при которой при переходе на страницу дополнительных настроек устройства была длительная пауза.

Версия 3.06 (от 21.05.2015)

(от 21.05.2015)

• Исправлена ошибка с именами временных файлов при предварительном синтезе сообщений в Google TTS.

(от 25.05.2015)

• Исправлена ошибка, возникавшая при изменении в конфигурации тестового устройства «Звуковая карта» на Skype.

(от 03.07.2015)

• Режим работы COM объектов переведен с Free на Both, так как возникали проблемы с досрочным прерыванием звонка в документе Excel для ручного обзвона.

Версия 3.07 beta (от 22.09.2015)

(от 22.09.2015)

• Добавлена возможность отправки SMS через протокол SMPP.
• Добавлена возможность использования голосовой машины Яndex SpeechKit Cloud.

(от 23.09.2015)

• Добавлена возможность не использовать звуковое сообщение при обзвоне абонентов.
• Исправлена ошибка, при которой не освобождался микрофон гарнитуры, подключенной к ПК, во время использования решений с переключением на оператора.

(от 02.11.2015)

• Изменено расположение файлов установки, чтобы сохранение сценариев, журналов, записывающихся звуков и так далее не вызывали ошибок, связанных с настройками безопасности Windows.

(от 18.11.2015)

• Исправлена ошибка интерфейса настройки источника данных Excel, когда вне зависимости от выбора пользователя параметр «Первая строка таблицы содержит имена колонок» отображался отмеченным.

Версия 3.07 (от 24.11.2015)

(от 25.11.2015)

• Исправлена ошибка при открытии источника данных в меню настройки слева на странице запуска сценария.

(от 20.01.2016)

• Исправлена ошибка при использовании предварительного синтеза.

(от 26.01.2016)

• Внесены изменения в сценарий по приёму показаний:
  • добавлена страница настроек выбора режима приёма показаний: SMS, голосом, DTMF;
  • добавлена возможность подтверждения голосом или нажатием клавиш введённых показаний;
• Исправлена ошибка, при которой сохранялись ранее переданные голосом данные, если повторных данных не было передано.

(от 9.02.2016)

• Добавлена возможность отправки и приёма SMS через SIP-шлюзы (если эта возможность реализована у провайдера IP-телефонии);
• Добавлена возможность подтверждения полученного номера лицевого счёта в сценарии по приёму показаний приборов учёта;
• Добавлена возможность записи собственного звукового сообщения на странице добавления звука.

(от 15.02.2016)

• Добавлен список используемых папок и ссылки на них на стартовой странице программы;
• Исправлена ошибка, при которой запись ответа абонента сохранялась по стандартному пути независимо от выбранных параметров;
• Добавлена возможность использования кэша при синтезировании звуковых файлов голосовыми машинами.

(от 18.03.2016)

• изменён способ открытия ссылок на интернет-ресурсы, теперь они открываются в браузере по умолчанию;
• добавлена возможность использования дополнительных команд (распознавание нажатых клавиш или голоса, циклы, условия, воспроизведение сообщений и так далее) при работе стандартных конфигураций;
• изменён способ создания новых конфигураций, теперь они создаются на основе готовых шаблонов, и необходимости проходить по всем страницам настроек нет.

Версия 3.08 (от 13.09.2016)

• Добавлены команды. Теперь можно расширять возможности стандартных конфигураций дополнительными командами.
• Возможность использовать несколько устройств (например одно для обзвона, другое для рассылки SMS)
• Возможность работать с несколькими источниками данных. Например, получать данные из одной базы данных, а записывать результат в другую.
• Проверка существования номера телефона при помощи HLR запросов (работает только через сервис PromoSMS).
• Запуск конфигураций без графической оболочки.
• Отложенное включение распознавания голоса/DTMF.
• Добавлена работа с электронной почтой через Outlook (Получение списка писем, перемещение письма, отправка письма)
• Web-запросы.
• Триггерный обзвон/рассылка/получение SMS.
• Запуск любых приложений из сценария.
• Искусственный интеллект (iii.ru).
• При переключении на оператора вывод сообщения в html формате. Позволяет формировать диалог любого вида в том числе с информацией из базы данных или переменных сценария.
• Вывод сообщений пользователю во время работы сценария.
• Пользовательская функция определения завершения распознавания голоса.

(от 28.10.2016)

• Добавлена возможность передачи параметров в сценарий программы через командную строку.

(от 21.11.2016)

• Добавлена возможность синтезировать голосовые сообщения при помощи сервиса VoiceFabric. Помимо русского и английского языков, сервис позволяет синтезировать голос на казахском языке.
• Добавлена возможность подставлять в имя файла журнала переменные сценария.

(от 29.11.2016)

• Добавлена возможность в SMPP протоколе отправлять SMS сообщения через параметр message_payload или с автоматической разбивкой длинных SMS на несколько отдельных, которые у клиента объединяются в одну (concatenated SMS).

Версия 3.09 бета (от 19.10.2016)

• Добавлена возможность потокового распознавания голоса с использованием Google Speech Recognition API.

(от 23.11.2016)

• Добавлена возможность запускать параллельно несколько сценариев. Теперь при исходящем обзвоне несколько сценариев могут использовать один источник данных. Специальный алгоритм следит за тем, что бы номер телефона обрабатывался только одним из сценариев.

(от 01.02.2017)

• Добавлена возможность прямого взаимодействия с облачными CRM amoCRM и Bitrix24.
• Добавлена возможность прямого подключения к удаленным базам MySQL используя http-туннель.

(от 10.03.2017)

• Добавлена возможность динамического получения данных Дубль GIS используя 2GIS API.
• Добавлена возможность прямого подключения к данным 1C с использованием SQL-запросов или вызова функций объектов 1C.
• Добавлен новый способ отображения конфигурации в виде обычного текста.

(от 27.03.2017)

• Исправлена ошибка с подключением к Bitrix24.
• Доработан менеджер данных для многопоточного подключения.

(от 31.03.2017)

• Доработано отображение статистики для исходящих звонков.
• Исправлена ошибка, которая могла возникать при обновлении данных с помощи пользовательских SQL-запросов.
• Исправлена утечка памяти связанная с особенностью менеджера памяти javascript при использовании локальной голосовой машины TTS.

Версия 3.09 (от 25.04.2017)

• Доработано распознавание Google.
• Доработано распознавание Yandex, поддержка длительного распознавания.
• Доработаны текстовые описания конфигураций.
• Для SMPP протокола добавлена возможность выбора варианта подключения к серверу.
• Исправлены утечки памяти связанные с особенностью javascript при работе с COM-объектами.

(от 10.05.2017)

• Функции телефонии разделены на отдельные опции.
• Оптимизировано создание объектов для получения информации из библиотеки.
• Исправлена ошибка с запуском конфигурации без графической оболочки.

(от 22.05.2017)

• Перевод интерфейса, конфигураций, шаблонов и звуковых файлов на английский язык.
• Доработка SIP-протокола (символ # теперь считаем допустимым в имени пользователя).
• Исправление мелких недочетов.

(от 18.07.2017)

• Добавлено быстрое подключение SIP-телефонии от наших партнёров.
• Поддержка релиза v1 Google Cloud Speech. Google будет продолжать поддерживать beta-версию до конца июля.
• Поддержка в распознавании Google API Keys.

(от 31.07.2017)

• Добавлена обработка событий консоли при запуске сценариев в консольном режиме.

Версия 3.10 (от 13.09.2017)

• Ускорение работы приложения.
• Изменение стиля интерфейса.
• Управление работой сценария в консольном режиме.
• Доработка механизма ожидания и соединения длинных SMS сообщений.
• Создание механизма поддержки разных Чат-ботов.
• Исправление ошибки с ответом на входящий звонок после указанного количества звонков в протоколе SIP.

(от 03.10.2017)

• Работа с Чат ботами разделена на две команды - Подготовка и Запрос.
• Исправлена ошибка с прекращением поддержки функции GetObject для ie9 и старше.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

(от 12.10.2017)

• Исправлена проблема при работе с документами Excel после обновления Windows (Ошибка подключения: Непредвиденная ошибка драйвера внешней базы данных (1).). Microsoft прекратил поддержку ряда версий ODBC драйверов для работы с документами Excel.
• Доработано отображение списка последних открытых конфигураций.
• Улучшен алгоритм выборки данных при многопоточном обзвоне.

(от 07.11.2017)

• Улучшена работа с источником данных при настройке конфигурации.
• Исключение шаблонов из списка последних открытых конфигураций.
• Добавлена возможность прерывания произнесения сообщения и прослушивания линии в случае успешного распознавания голоса абонента.
• Добавлено окно ожидания при выполнении длительных операций.
• Окно сообщения об ошибке дополнено быстрым поиском возможного решения.

(от 24.11.2017)

• Исправлена проблема с поиском обновлений при установке программы.
• Улучшен автоматический поиск рекомендаций по исправлению ошибки.
• Исправлена ошибка возникающая при выборе в качестве устройства голосового модема.

Версия 3.11 (от 21.02.2018)

• Доработка распределения звонков между операторами COoperator в многопоточном режиме.

(от 07.05.2018)

• Запуск сценария в отдельном процессе. В этом случае сценарий запускается не как поток, а как отдельный процесс, что позволяет полностью исключить возможное влияние сценариев друг на друга.
• Доработан источник данных для доступа к CRM Bitrix24.
• Добавлен новый источник данных Информационная система ВЦ ЖКХ.
• Прием звонков с переключением на оператора теперь может работать в многопоточном режиме.
• Формат произнесения числа теперь может адаптивно меняться в зависимости от длины числа.
• Исправлена проблема с исчезновением иконки приложения после очередного обновления от Microsoft.
• Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе программы, добавлен скроллинг вкладок.

(от 31.05.2018)

• Возможность указывать пользовательские заголовки объектов.
• В преобразовании суммы добавлена денежная единица Тенге/Тиын.
• Доработка диалога переключения на оператора. Автоматическое изменение размера, выполнение скриптов js и возможность добавления пользовательских полей.
• Автоматическое отключение источника данных при ожидании доступного оператора по истечению указанного времени.
• Доработка визуального отображения объектов отвечающих за SQL-запросы.

Версия 3.12 (от 02.07.2018)

• Переход от количества линий в ключе Yandex SpeechKit Cloud к количеству единиц распознавания/синтеза. Возможность просмотра статистики использования ключей Yandex SpeechKit Cloud и Google Cloud Speech.
• Возможность сохранять наборы команд в виде шаблонов.
• Доработка разбора списка входящих SMS-сообщений для GSM-модемов.

Версия 3.13 (от 21.08.2018)

Основное изменение - улучшенная многопоточность.

• Возможность запускать один и тот же сценарий в несколько потоков, просто указав количество потоков в свойствах сценария.
• Улучшенная многопоточность SIP - теперь несколько потоков могут работать через одно SIP-подключение. Добавлена конфигурация Многопоточный обзвон абонентов через одно устройство.
• Возможность одновременно выполнять и принимать звонки (только SIP). Добавлена конфигурация Многопоточный обзвон абонентов с автоответчиком.
• Указание дополнительных параметров устройства непосредственно в интерфейсе программы.
• Вывод в журнал SQL-запросов в режиме отладки.
• Исправление мелких недочетов.

(от 03.10.2018)

• Добавлена возможность выполнить новый вызов не прекращая текущего и объединение вызовов при необходимости.
• Существенно улучшено качество распознавание Google при распознавании одной фразы.
• Добавлена возможность выбрать способ записи звука: входящий аудиопоток (голос абонента), исходящий аудиопоток (голос программы), входящий и исходящий аудиопоток (голос абонента и программы).
• В синтез голоса Яндекс добавлена возможность выбора языка, дополнительные голоса и скорость речи.
• В менеджере переключений COperator добавлена возможность автоматического снятия трубки при переключении звонка на оператора.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

(от 09.11.2018)

• Добавлена возможность постановки вызова на удержание и снятия с удержания.
• Добавлена возможность объединения вызовов SIP в конференцию.
• Исправлена ошибка с ограничением количества вызовов.

Версия 3.14 (от 25.12.2018)

• Добавлена возможность локального распознавания голоса без использования интернет-сервисов.
• Добавлена поддержка потокового распознавания и синтеза голоса по технологии Яндекс Облако.

(от 17.01.2019)

• Изменен протокол взаимодействия с сервисом распознавания Яндекс Облако.

(от 05.02.2019)

• Исправлена ошибка округления при преобразовании частоты (ресемплинга) больших звуковых файлов.
• Добавлено дополнительное логгирование для диагностики проблем с распознаванием Яндекс Облако.

(от 15.02.2019)

• Добавлена возможность синтеза голоса с использованием технологии Google Сloud Text-To-Speech.
• Количество языков распознавания с помощью технологии Google Сloud Speech-To-Text увеличено до 120.
• Добавлена возможность получения отдельных частей SMS сообщения состоящего из нескольких частей (concatenated SMS).

(от 25.02.2019)

• Улучшено логгирование различных потоков в случае использования единственного ядра SIP в многопоточном режиме.
• Улучшена процедура формирование токенов для использования сервисов Google и Yandex.

(от 13.03.2019)

• Выполнен переход на последнюю версию протокола взаимодействия с сервисами Google и Yandex (grpc и protobuf).
• Добавлена возможность удаления устаревших SMS-сообщений, у которых получены не все необходимые части сообщения.
• Исправлена ошибка с произнесением сообщения в случае ошибки с приемом показания прибора учета.

Версия 3.15 (от 02.07.2019)

• Доработано взаимодействие с сервисами Yandex SpeechKit Cloud.
• Добавлен режим распознавания ключевых слов при использовании локального распознавания.
• Добавлена подготовка распознавания при запуске сценария, что позволяет существенно сократить время включения распознавания.
• Доработан анализ промежуточных результатов распознавания с использованием бота. Появилась возможность прерывать произнесение звукового сообщения, но продолжать распознавание голоса и анализ полученных промежуточных результатов.
• Доработан источник данных Информационная система ВЦ ЖКХ в связи с изменением API.
• Улучшена обработка входящих SMS-сообщений с модема.
• Добавлен механизм распределения звонков (балансировка) между операторами.
• Добавлено ведение статистики работы операторов.
• Переработан менеджер переключений, улучшено переподключение к сервису, доработан протокол взаимодействия между сервером и операторами.
• Исправлена проблема с микшированием звука.
• Исправлена проблема с переполнением при определении длительности звука больших звуковых файлов.

(от 03.09.2019)

• Добавлена возможность приёма показаний приборов учёта при помощи голосового бота (позволяет принимать показания по лицевому счёту, адресу, номеру прибора учета и т.д.).
• Исправлены проблемы при запуске программы в консольном режиме.
• Доработано взаимодействие с amoCRM.
• Добавлен режим распознавания ключевых слов при использовании локального распознавания.
• Добавлена диагностика сетевых проблем при использовании сервисов.

Версия 3.16 beta (от 03.12.2019)

• Реализован вариант приёма показаний при помощи голосового бота. Теперь бот может отвечать не только на вопросы приёма показаний. Добавлена возможность переключения на оператора в процессе приёма показаний.
• Переработан механизм переключения на оператора. При переключении на другой номер теперь возможно ожидание ответа оператора в течении заданного времени. Командами можно реализовать различные варианты переключения на оператора.
• Добавлены новые премиум голоса от сервиса Yandex.SpeechKit.
• Улучшен механизм динамического распознавания (анализ и реакция на фразы произносимые абонентом во время произнесения сообщения).
• Создан механизм динамической подстановки пользовательских звуковых файлов. Теперь можно использовать ни только синтез, но и комбинировать предзаписанные диктором сообщения.
• Доработан протокол SMPP для отправки/получения SMS. Улучшена обработка ответов сервера и режимы работы протокола.
• Улучшена диагностика сетевых ошибок при использовании сервисов распознавания и синтеза.

Версия 3.16 (от 12.03.2020)

• Усиление безопасности. Перевод вспомогательных сервисов на защищенный https протокол.
• Улучшена обработка сетевых ошибок при приеме показаний с помощью голосового бота.
• Добавлены системные переменные в сценарий, имя скрипта, имя конфигурации, номер потока
• Добавлена обработка ответа бота в виде объекта.
• Переработаны диалоги переключения на оператора. Теперь есть возможность сохранять их расположение на экране.
• Улучшена обработка ошибок искусственного интеллекта. Добавлен тайминг ответов.
• Макросы в звуковых сообщениях обрабатываются теперь и в случае предварительного синтеза.
• Обработка лимита превышения запросов в API Битрих24.
• Добавлена возможность переключения звонка на разные адреса.
• Добавлена возможность автоматического преобразования чисел в пропись при помощи макросов.
• Улучшена обработка тональных сигналов DTMF в протоколе SIP.

Версия 3.17 (от 21.04.2020)

• Добавлена возможность использования функций программы на тарифной основе.
• Добавлена возможность вставки диагностических заголовков для проверки и улучшения качества распознавания голоса сервисом Яндекс Облако.
• Исправлена ошибка с поиском доступных звуковых устройств при удаленном подключении к компьютеру по RDP протоколу.

Версия 3.18 beta (от 14.07.2020)

• Изменен тип приложения, теперь это не HTA (HTML Application), а полноценное приложение Windows (exe).
• Добавлена возможность запуска Call Office как службы Windows.
• Добавлено произнесение любых звуковых файлов, формат которых поддерживается операционной системой Windows.
• Добавлена поддержка дополнительного типа (application/dtmf) DTMF-сообщений в SIP-протоколе.
• Улучшена обработка сетевых ошибок при распознавании с использованием сервиса Яндекс Облако.
• Улучшена обработка ошибок при работе с сервисом Bitrix24.

Версия 3.18 (от 15.09.2020)

• Добавлена возможность использования клавиш-акселераторов IE.
• Добавлен источник данных медицинской информационной системы Ариадна.
• Улучшена работа с файлом настроек программы.

Версия 3.19 (от 24.02.2021)

• Добавлена возможность запускать конфигурации без использования Microsoft Script Debugger.
• Добавлен новый механизм авторизация amoCRM.
• Доработан источник данных для МИС Ариандна Ариадна.
• Добавлена возможность сократить количество сообщений в журнале потока для многопоточного режима.
• Добавлена возможность указать PayLoadType для тональных сигналов.
• Добавлена возможность отладки запросов к TTS Яндекса.
• Добавлено возможность отладки запросов при запросе информации с сервера.
• Добавлена возможность работать с сокетами.
• Улучшена работа программы в многопоточном режиме.
• Добавлен скрипт регистрации программы. Теперь программу можно зарегистрировать из командной строки без графической оболочки.
• Исправлена ошибка с параметром RPort.
• Исправлена ошибка с ответом через определенное количество звонков в командах.
• Добавлена поддержка кода возврата из приложения.

Версия 3.19 (от 11.03.2021)

• Добавлена возможность проверки соединения с интернетом перед выполнением звонка.
• Исправлена ошибка с преобразованием цифр в текст прописью на английском языке.

Версия 3.20 (от 14.09.2021)

• В связи со сменой лицензионной политики TeamViewer, установлен новый клиент для удалённой поддержки.
• Существенно улучшены алгоритмы динамического распознавания речи.
• Улучшена работа с базой данных в многопоточном режиме.
• Добавлена возможность переподключения источника данных по времени.
• Улучшены алгоритмы работы программы при потере соединения с интернетом.
• Добавлена возможность отправки пакетов поддержки соединения в SMPP протоколе.
• Добавлена функция проверки соединения с интернетом.
• Добавлен запрос статуса доставки SMS-сообщения в GSM-модеме.
• Добавлена запись в журнал полей PDU-формата SMS-сообщений.

Версия 3.21 (от 17.03.2022)

• Решена проблема с утечками памяти внутри ядра IE при взаимодействии сценария с интерфейсом программы.
• Существенно улучшен механизм работы с памятью в очередях сообщений.
• Существенно доработаны алгоритмы реакции на голос абонента.
• Существенно улучшена работа менеджера данных в многопоточном режиме.
• Улучшена работа сценариев в многопоточном режиме.
• Добавлена поддержка синтеза голоса в формате SSML для Гугла и Яндекса.
• Распознавание Гугла оптимизировано для распознавания голоса телефонной линии.
• Добавлена возможность воспроизведения фонового звука для протокола SIP.
• Исправлена ошибка с отображением данных, полученных в виде объекта из источника данных или переменных сценария.
• Улучшена работа с источником данных 1С.
• Улучшены алгоритмы генерации тональных сигналов (DTMF) в протоколе SIP и добавлены дополнительные возможности.
• Добавлены две новых конфигурации для медицинских учреждений - обзвон пациентов о готовности анализов и подтверждением записи на приём.
• Имя файла журнала работы программы теперь по умолчанию совпадает с названием конфигурации.
• Решена проблема с некорректным завершением процесса при выходе из программы в некоторых случаях.
• Решена проблема с использованием SIP Билайна.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

Версия 3.22 (от 10.04.2022)

• Добавлена возможность распознавания и синтеза голоса с использованием Tinkoff VoiceKit.
• В связи с изменениями голосовых сервисов Яндекс изменен состав голосов Yandex SpeechKit.

Версия 3.23 (от 19.04.2022)

• Локальное распознавание голоса встроенное в программу.
• Локальное распознавание голоса с использованием локального сервиса распознавания.
• Исправление ошибки с недоступностью файла журнала в случае использования в имени журнала макроподстановки.

(от 29.04.2022)

• Добавлена денормализация (преобразования текстовых данных в цифры) для распознавания встроенного в программу.
• В конфигурацию прием показаний добавлена возможность использования локальной системы распознавания встроенная в программу и локального сервиса распознавания.
• Добавлена поддержка пунктуации в случае использования локального сервиса распознавания.
• Исправлена проблема с генерацией тональных сигналов в многопоточном режиме в SIP протоколе.

(от 03.06.2022)

• Исправлена ошибка с отображением параметров распознавания голосового ответа в команде распознавания голосового ответа, при отключенном распознавании.

Версия 3.24 (от 26.07.2022)

• Добавлена возможность локального распознавания голоса с использование локального сервера Silero TTS.

Версия 3.25 (от 18.04.2023)

• Добавлены новые языки синтеза голоса сервиса Яндекс.
• Добавлены новые языки распознавания сервиса Яндекс, в том числе возможность распознавания на разных языках в одном процессе распознавания.
• Переработан механизм обновления токенов авторизации при использовании облачного сервиса Bitrix24.
• Доработано распознавание сервисов Tinkoff и Яндекс.
• Добавлена дополнительная информации в журнал об ожиданиях в SIP протоколе.
• Добавлено дополнительное журналирование событий распознавания Vosk.
• Добавлена возможность просмотра статистики локального синтеза Silero.
• Исправлен ряд мелких недочетов.

(от 12.05.2023)

• Исправлена ошибка с выводом сообщений в журнал при разборе SMS сообщений с модема в PDU формате.

Версия 3.26 beta (от 15.02.2024)

• Добавлена поддержка распознавания Яндекс с использованием протокола API v3.
• Добавлено распознавание узбекского языка.
• Добавлена поддержка синтеза Яндекс с использованием протокола API v3.
• Добавлен синтез новых языков и голосов.
• Улучшена обработка ошибок при использовании источника данных Bitrix24.
• Улучшена обработка переподключения к источнику данных при истечении указанного времени ожидания.
• Исправлена проблема с количеством устройств при переключении на оператора через конференцию. Добавлена обработка ошибок переключения через конференцию.
• Исправлен ряд мелких недочетов.