Использование шаблонов команд (версия 3.xx): различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 55 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:


[[Файл:Шаблоны команд.png]]
Шаблоны команд - это некие наборы команд, созданные для реализации конкретной задачи.


==Голосовое меню==
Использовать шаблоны удобно, потому что исчезает необходимость добавлять команды по одной и выстраивать логику взаимодействия между ними.


[[Файл:Голосовое меню.png]]
==Использование готовых шаблонов==


Как это работает:
Для загрузки шаблона необходимо:


Выберите шаблон "Голосовое меню" и затем - раздел "Команды". Там появятся все команды, которые нужны для реализации "Голосового меню".
*Открыть нужную конфигурацию.
*В выбранной конфигурации нажать на раздел "Команды".
*Выбрать нужный шаблон:


* Цикл
[[Файл:Шаблоны команд 1.png]]


[[Файл:Цикл.png]]


*Перед загрузкой данного шаблона, программа выдаст предупреждение о том, что после загрузки шаблона, все команда (если они есть) будут удалены. Необходимо согласиться.


В цикле команды будут выполняться до тех пор, пока справедливо условие либо переменная не выходит за пределы лимита.
[[Файл:Шаблоны команд 2.png]]


* Включается распознавание


[[Файл:Включить распознавание ответа.png]]
*если опция "Использовать команды" отключена, то программа предложит включить эту опцию, для того что бы шаблон (команды) исполнялись.


[[Файл:Команда шаблон отправка смс сообщений 2.png]]


Программа распознает:


- нажатие клавиш (тональный набор - DTMF)
==Создание собственных шаблонов==


В этом случае результат распознавания запишется в переменную Клавиши
В разделе "Команды" можно создавать свои собственные шаблоны.
Для этого нужно нажать на ссылку "сохранить" и указать имя для вашего шаблона.


- голосовой ответ абонента
[[Файл:Шаблоны команд 3.png]]


В этом случае результат распознавания запишется в переменную Голос.


==Описание готовых шаблонов==


* Собеседнику отправляется  звуковое сообщение о том, что программа готова слушать и распознавать
*[[Шаблон "Искусственный интеллект" (версия 3.хх)|Шаблон "Искусственный интеллект"]]


*[[Шаблон "Голосовое меню" (версия 3.хх)|Шаблон "Голосовое меню"]]


[[Файл:Звуковое сообщение о начале.png]]
*[[Шаблон "Отправка SMS-сообщения по нажатию клавиш" (версия 3.хх)|Шаблон "Отправка SMS-сообщения по нажатию клавиш"]]
 
Звуковое сообщение может быть записано заранее и воспроизведено либо сформировано из выражения. В любом случае программа должна объяснить пользователю, что настало время говорить или набирать цифры на клавишах телефона.
 
 
* Идет собственно прослушивание того, что сказал или нажал собеседник
 
[[Файл:Прослушивание линии.png]]
 
 
* Распознавание завершает работу
 
[[Файл:Отключить распознавание.png]]
 
* Если распознавание прошло успешно
 
[[Файл:Если распознавание успешно 1.png]]

Текущая версия на 10:26, 22 августа 2018

Шаблоны команд - это некие наборы команд, созданные для реализации конкретной задачи.

Использовать шаблоны удобно, потому что исчезает необходимость добавлять команды по одной и выстраивать логику взаимодействия между ними.

Использование готовых шаблонов

Для загрузки шаблона необходимо:

  • Открыть нужную конфигурацию.
  • В выбранной конфигурации нажать на раздел "Команды".
  • Выбрать нужный шаблон:

Шаблоны команд 1.png


  • Перед загрузкой данного шаблона, программа выдаст предупреждение о том, что после загрузки шаблона, все команда (если они есть) будут удалены. Необходимо согласиться.

Шаблоны команд 2.png


  • если опция "Использовать команды" отключена, то программа предложит включить эту опцию, для того что бы шаблон (команды) исполнялись.

Команда шаблон отправка смс сообщений 2.png


Создание собственных шаблонов

В разделе "Команды" можно создавать свои собственные шаблоны. Для этого нужно нажать на ссылку "сохранить" и указать имя для вашего шаблона.

Шаблоны команд 3.png


Описание готовых шаблонов

Источник — https://wiki.calloffice.ru/index.php?title=Использование_шаблонов_команд_(версия_3.xx)&oldid=5409