Получение сетевого дампа с помощью программы Wireshark: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Grigory (обсуждение | вклад) |
Jugin (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 15 промежуточных версий 1 участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика: | Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика: | ||
==Установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark== | |||
Скачать бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark можно [http://www.wireshark.org/download.html отсюда] | |||
[[Файл:DownloadWireShark.png]] | [[Файл:DownloadWireShark.png]] | ||
==Запуск WireShark от имени администратора== | |||
Если Wireshark не видит сетевые интерфейсы, нужно запустить его от имени Администратора. | |||
==Выбрать все сетевые интерфейсы - All interfaces shown== | |||
[[Файл:WireShark ShowAllInterfaces.png]] | [[Файл:WireShark ShowAllInterfaces.png]] | ||
==Выполнить команду Capture -> Start== | |||
[[Файл:WireSharkCaptureStart.png]] | [[Файл:WireSharkCaptureStart.png]] | ||
==Запустить обзвон в вашей программе Call Office== | |||
[[Файл:CallOfficeОбзвон.png | 700px]] | |||
==Завершить обзвон в программе Call Office== | |||
==Закрыть окно Wireshark, выбрать в появившемся окне «Stop and Save»== | |||
[[Файл:WireSharkStopAndSave.png]] | [[Файл:WireSharkStopAndSave.png]] | ||
==Укажите, куда и с каким именем сохранить файл (дамп)== | |||
[[Файл:WireSharkSaveDamp.png]] | [[Файл:WireSharkSaveDamp.png]] | ||
==Пришлите его на электронную почту [http://www.calloffice.ru/Autor/ службы технической поддержки] Call Office== | |||
Текущая версия на 09:03, 10 июля 2018
Многие проблемы связаны с тем, что голосовой трафик теряется на какой-то из промежуточных точек между вами и вашим абонентом. Чтобы выяснить, где именно и почему это происходит, вы можете сделать сетевой дамп голосового трафика:
Установить на своём компьютере бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark
Скачать бесплатный анализатор сетевого трафика Wireshark можно отсюда
Запуск WireShark от имени администратора
Если Wireshark не видит сетевые интерфейсы, нужно запустить его от имени Администратора.
Выбрать все сетевые интерфейсы - All interfaces shown
Выполнить команду Capture -> Start
Запустить обзвон в вашей программе Call Office
Завершить обзвон в программе Call Office
Закрыть окно Wireshark, выбрать в появившемся окне «Stop and Save»
Укажите, куда и с каким именем сохранить файл (дамп)
