Интеграция с информационными системами/amoCRM: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Zombrine (обсуждение | вклад) |
Zombrine (обсуждение | вклад) |
||
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Для интеграции | Для интеграции Call Office с amoCRM необходимо: | ||
* В разделе '''Источник данных''' выбрать '''amoCRM''' и пройти этап [[Конфигурирование_amoCRM_(версия_3.xx) | настройки подключения к данным amoCRM]]. | * В разделе '''Источник данных''' выбрать '''amoCRM''' и пройти этап [[Конфигурирование_amoCRM_(версия_3.xx) | настройки подключения к данным amoCRM]]. | ||
* В разделе '''Чтение данных''' можно выбрать '''Выбор при помощи мастера''' или '''SQL-запрос'''. Мы рекомендуем проводить первичную настройку при помощи мастера. | * В разделе '''Чтение данных''' можно выбрать '''Выбор при помощи мастера''' или '''SQL-запрос'''. Мы рекомендуем проводить первичную настройку при помощи мастера. | ||
Текущая версия на 10:07, 14 марта 2017
Для интеграции Call Office с amoCRM необходимо:
- В разделе Источник данных выбрать amoCRM и пройти этап настройки подключения к данным amoCRM.
- В разделе Чтение данных можно выбрать Выбор при помощи мастера или SQL-запрос. Мы рекомендуем проводить первичную настройку при помощи мастера.
- На следующей странице необходимо выбрать, из какой именно таблицы выбирать данные, например, выберем contacts (что означает таблица Контакты) и нажмите Далее.
- Программа выполнит запрос к вашей базе данных и покажет первые 4 записи. Необходимо указать, в каком именно столбце расположены номера телефонов. Также можно активировать опцию Учитывать предыдущие результаты, чтобы программа при повторном прозвоне списка контактов не звонила тем, кому уже дозвонилась. Для этого необходимо создать в amoCRM дополнительный столбец, например, Статус обзвона. Из-за особенности amoCRM, чтобы amoCRM сообщила, что столбец Статус обзвона существует, необходимо хотя бы в одной записи добавить текст (Например, просто цифру '1').
- В разделе Запись данных можно указать, какие именно данные записывать в базу. Для каждого активного пункта желательно создать отдельный столбец. Если в разделе Чтение данных выбран пункт Учитывать предыдущие результаты, то необходимо указать тот же столбец для записи результатов звонка.