Конфигурации (версия 3.хх)/Тестовый звонок: различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «==Устройство== Звуковая карта. Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода зву…»)
 
 
(не показаны 3 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
==Устройство==
==Устройство==


Звуковая карта. Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальные звонки абонентам через это устройство вы не сможете.
[[Файл:устройство_тестовый_звонок.png]]


IP-телефония. Программа может производить звонки через Интернет по протоколу SIP. Для того, чтобы звонить через SIP, нужно указать в программе имя или ip-адрес домена, предоставленного провайдером, а также имя пользователя и пароль, если это необходимо.
*'''«Звуковая карта»'''. Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальные звонки абонентам через это устройство вы не сможете.


Другое устройство. Можно выбрать внешнее, подключаемое устройство — обычный голосовой модем, GSM-модем и т.д. Для того чтобы нужное устройство появилось в списке, подключите его к компьютеру и установите драйвера.
*'''«IP-телефония»'''. Программа может производить звонки через Интернет по протоколу SIP. Для того, чтобы звонить через SIP, нужно указать в программе имя или ip-адрес домена, предоставленного провайдером, а также имя пользователя и пароль, если это необходимо.
 
*'''«Другое устройство»'''. Можно выбрать внешнее, подключаемое устройство — обычный голосовой модем, GSM-модем и т.д. Для того чтобы нужное устройство появилось в списке, подключите его к компьютеру и установите драйвера.


==Звуковое сообщение==
==Звуковое сообщение==


"Звуковой файл". Если на компьютере есть набор звуковых файлов с нужными вам фразами, можно самостоятельно составить сообщение. Для этого используется кнопка «Добавить звук», также можно кликнуть на уже существующем поле с названием звукового файла. В открывшемся окне можно выбрать нужный файл в формате .wav.
[[Файл:звук_тестовый_звонок.png]]
 
"Выражение". Здесь можно добавить поле базы данных, и тогда программа произнесет абоненту информацию, которая находится в этом поле. При выборе разных способов произнесения поля вы получаете возможность разного воспроизведения звука:
 
*Комбинирование. Используется для произнесения чисел, даты, валюты. Использует модуль, встроенный в Call Office.
 
*Синтез сообщения. Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения значения выражения.


*Комбинирование и синтез. Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения  чисел, даты, валюты, преобразованные при помощи модуля, встроенного в Call Office.
*'''«Звуковой файл»'''. Если на компьютере есть набор звуковых файлов с нужными вам фразами, можно самостоятельно составить сообщение. Для этого используется кнопка «Добавить звук», также можно кликнуть на уже существующем поле с названием звукового файла. В открывшемся окне можно выбрать нужный файл в формате .wav.


*Как звуковой файл. Воспроизводит звуковой файл из звуковой библиотеки на диске, формируя его имя из выражения и/или поля базы данных.
*'''«Выражение»'''. Здесь можно добавить поле базы данных, и тогда программа произнесет абоненту информацию, которая находится в этом поле. При выборе разных способов произнесения поля вы получаете возможность разного воспроизведения звука:
**'''«Комбинирование»'''. Используется для произнесения чисел, даты, валюты. Использует модуль, встроенный в Call Office.
**'''«Синтез сообщения»'''. Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения значения выражения.
**'''«Комбинирование и синтез»'''. Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения  чисел, даты, валюты, преобразованные при помощи модуля, встроенного в Call Office.
**'''«Как звуковой файл»'''. Воспроизводит звуковой файл из звуковой библиотеки на диске, формируя его имя из выражения и/или поля базы данных.


  Важно! В комплекте с программой поставляется ограниченный набор голосовых файлов, предназначенный для демонстрации возможностей программы в плане
  Важно! В комплекте с программой поставляется ограниченный набор голосовых файлов, предназначенный для демонстрации возможностей программы в плане
Строка 27: Строка 27:
==Команды==
==Команды==


Если включена опция "Использовать команды", то их выполнение будет происходить тогда, когда абонент снимет трубку и ему воспроизведутся предыдущие сообщения.
[[Файл:команды_тестовый_звонок.png]]


Подробную информацию о настройке "Команд" можно почитать [[Команды (версия 3.xx)|здесь]].
Если включена опция '''«Использовать команды»''', то их выполнение будет происходить тогда, когда абонент снимет трубку и ему воспроизведутся предыдущие сообщения.
 
Подробную информацию о настройке '''«Команд»''' можно почитать [[Команды (версия 3.xx)|здесь]].


==Параметры дозвона==
==Параметры дозвона==
[[Файл:параметры_дозвона_тестовый_звонок.png]]


Появляется после настройки устройства и звукового сообщения.
Появляется после настройки устройства и звукового сообщения.


"Номер телефона" позволяет ввести номер телефона, на который необходимо сделать тестовый звонок.
*'''«Номер телефона»''' позволяет ввести номер телефона, на который необходимо сделать тестовый звонок.


"Время ожидания ответа абонента" позволяет дожидаться ответа абонента определенное количество времени. Если абонент за указанное время не поднимет трубку, то программа будет звонить следующему абоненту по списку.
*'''«Время ожидания ответа абонента»''' позволяет дожидаться ответа абонента определенное количество времени. Если абонент за указанное время не поднимет трубку, то программа будет звонить следующему абоненту по списку.


"Вывод сообщений на звуковую карту" в режиме реального времени можно слышать, например, процесс дозвона до абонента.
*'''«Вывод сообщений на звуковую карту»''' в режиме реального времени можно слышать, например, процесс дозвона до абонента.

Текущая версия на 11:54, 12 октября 2016

Устройство

Устройство тестовый звонок.png

  • «Звуковая карта». Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальные звонки абонентам через это устройство вы не сможете.
  • «IP-телефония». Программа может производить звонки через Интернет по протоколу SIP. Для того, чтобы звонить через SIP, нужно указать в программе имя или ip-адрес домена, предоставленного провайдером, а также имя пользователя и пароль, если это необходимо.
  • «Другое устройство». Можно выбрать внешнее, подключаемое устройство — обычный голосовой модем, GSM-модем и т.д. Для того чтобы нужное устройство появилось в списке, подключите его к компьютеру и установите драйвера.

Звуковое сообщение

Звук тестовый звонок.png

  • «Звуковой файл». Если на компьютере есть набор звуковых файлов с нужными вам фразами, можно самостоятельно составить сообщение. Для этого используется кнопка «Добавить звук», также можно кликнуть на уже существующем поле с названием звукового файла. В открывшемся окне можно выбрать нужный файл в формате .wav.
  • «Выражение». Здесь можно добавить поле базы данных, и тогда программа произнесет абоненту информацию, которая находится в этом поле. При выборе разных способов произнесения поля вы получаете возможность разного воспроизведения звука:
    • «Комбинирование». Используется для произнесения чисел, даты, валюты. Использует модуль, встроенный в Call Office.
    • «Синтез сообщения». Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения значения выражения.
    • «Комбинирование и синтез». Использует голосовую машину (TTL), установленную на вашем компьютере для произнесения чисел, даты, валюты, преобразованные при помощи модуля, встроенного в Call Office.
    • «Как звуковой файл». Воспроизводит звуковой файл из звуковой библиотеки на диске, формируя его имя из выражения и/или поля базы данных.
Важно! В комплекте с программой поставляется ограниченный набор голосовых файлов, предназначенный для демонстрации возможностей программы в плане
формирования звуковых сообщений. Этот набор позволяет произносить некоторые фразы, а так же цифры до двух сот. Для того, чтобы имелась возможность
произносить любые цифры и выражения необходимо записать все варианты цифр и дат, либо приобрести нашу базовую голосовую библиотеку.

Команды

Команды тестовый звонок.png

Если включена опция «Использовать команды», то их выполнение будет происходить тогда, когда абонент снимет трубку и ему воспроизведутся предыдущие сообщения.

Подробную информацию о настройке «Команд» можно почитать здесь.

Параметры дозвона

Параметры дозвона тестовый звонок.png

Появляется после настройки устройства и звукового сообщения.

  • «Номер телефона» позволяет ввести номер телефона, на который необходимо сделать тестовый звонок.
  • «Время ожидания ответа абонента» позволяет дожидаться ответа абонента определенное количество времени. Если абонент за указанное время не поднимет трубку, то программа будет звонить следующему абоненту по списку.
  • «Вывод сообщений на звуковую карту» в режиме реального времени можно слышать, например, процесс дозвона до абонента.