Категория:Ошибки: различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показана 51 промежуточная версия 5 участников)
Строка 1: Строка 1:
Основная страница помощи при возникновении ошибок в работе [http://www.calloffice.ru программного продукта Call Office™].
Основная страница помощи при возникновении ошибок в работе [http://www.calloffice.ru программного продукта Call Office™].
----
:{|border="0" cellspacing="0"
|-
|[[Файл:Wiki_Alert_small.png]]
|
:'''Если вы видите эту страницу вместо описания конкретной ошибки, значит, у нас пока нет описания её решения.'''


*[[Ошибки при запуске сценария]]
:'''Для того, чтобы оперативно решить вопрос, пришлите нам на адрес [mailto:support@calloffice.ru support@calloffice.ru] описание ошибки с максимально подробным пояснением, где и при каких условиях она возникает. '''
**[[Ошибки при запуске сценария#Error starting script|Error starting script]]
 
**[[Ошибки при запуске сценария#Error in function AddAplication, error code: 0x80070542|Error in function AddAplication, error code: 0x80070542]]
:'''Пришлите, если есть такая возможность, скриншот ошибки и журнал работы, если ошибка возникает во время работы сценария.'''
**[[Ошибки при запуске сценария#error code: 0x80040154|error code: 0x80040154]]
|}
**[[Ошибки при запуске сценария#Ошибка при работe сценария. Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Код ошибки: -2146827859|Ошибка при работe сценария. Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Код ошибки: -2146827859]]
----
**[[Ошибки при запуске сценария#Ошибка регистрации основного ActiveX компонента|Ошибка регистрации основного ActiveX компонента]]
==[[Ошибки при запуске сценария]]==
*[[Ошибки при работе сценария]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Error starting script|Error starting script]]
**[[Общие ошибки]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Error in function AddAplication, error code: 0x80070542|Error in function AddAplication, error code: 0x80070542]]
***[[Общие ошибки#Ошибка установки имени файла журнала|Ошибка установки имени файла журнала]]
*[[Ошибки при запуске сценария#error code: 0x80040154|error code: 0x80040154]]
**[[Ошибки устройства]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Ошибка при работe сценария. Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Код ошибки: -2146827859|Ошибка при работe сценария. Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Код ошибки: -2146827859]]
***[[Ошибки устройства#Модем не отвечает на команды. Проверьте подключение модема.|Модем не отвечает на команды. Проверьте подключение модема]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Ошибка регистрации основного ActiveX компонента|Ошибка регистрации основного ActiveX компонента]]
***[[Ошибки устройства#Модем не имеет голосового режима|Модем не имеет голосового режима]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Объект не поддерживает свойство или метод "SetTrayIcon"|Объект не поддерживает свойство или метод "SetTrayIcon"]]
***[[Ошибки устройства#Ошибка инициализации модема|Ошибка инициализации модема]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Object Error|Object Error]]
***[[Ошибки устройства#Код ошибки: 0x2 (Не удается найти указанный файл.)|Код ошибки: 0x2 (Не удается найти указанный файл.)]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Ошибка сохранения конфигурации|Ошибка сохранения конфигурации]]
***[[Ошибки устройства#Порт данных не открыт|Порт данных не открыт]]
 
***[[Ошибки устройства#|Ошибка переключения в голосовой режим]]
==[[Ошибки при работе сценария]]==
***[[Ошибки устройства#Ошибка набора номера|Ошибка набора номера]]
===[[Общие ошибки]]===
***[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 304|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 304]]
*[[Общие ошибки#Ошибка установки имени файла журнала|Ошибка установки имени файла журнала]]
***[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 330|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 330]]
*[[Общие ошибки#Синтаксическая ошибка файла решения|Синтаксическая ошибка файла решения]]
***[[Ошибки устройства#Регистрация пользователя на сервере https://login.globtelecom.ru не удалась|Регистрация пользователя на сервере https://login.globtelecom.ru не удалась]]
*[[Общие ошибки#Недопустимое число аргументов или присвоение значения свойства. Код ошибки: -2146827838|Недопустимое число аргументов или присвоение значения свойства. Код ошибки: -2146827838]]
***[[Ошибки устройства#Регистрация пользователя на сервере не удалась|Регистрация пользователя на сервере не удалась]]
*[[Общие ошибки#Несоответствие типа|Несоответствие типа]]
***[[Ошибки устройства#Ответы SIP-шлюзов|Ответы SIP-шлюзов]]
*[[Общие ошибки#Не найдена соответствующая команда Если|Не найдена соответствующая команда Если]]
***[[Ошибки устройства#Устройство не открыто|Устройство не открыто]]
*[[Общие ошибки#Распознавание во время произнесения сообщения не было запущено|Распознавание во время произнесения сообщения не было запущено]]
***[[Ошибки устройства#Ошибка в процессе отправки сообщений. CMS ERROR: 500|Ошибка в процессе отправки сообщений. CMS ERROR: 500]]
*[[Общие ошибки#Распознавание голосовых команд не подготовлено|Распознавание голосовых команд не подготовлено]]
***[[Ошибки устройства#Ошибка переключения в режим получения данных|Ошибка переключения в режим получения данных]]
*[[Общие ошибки#Диагностика критических ошибок при помощи ProcDump|Диагностика критических ошибок при помощи ProcDump]]
***[[Ошибки устройства#Ошибка открытия ключа Hangup|Ошибка открытия ключа Hangup]]
 
***[[Ошибки устройства#Метод SMSList не поддерживается выбранным устройством|Метод SMSList не поддерживается выбранным устройством]]
===[[Ошибки устройства]]===
***[[Ошибки устройства#Метод Dial не поддерживается выбранным устройством|Метод Dial не поддерживается выбранным устройством]]
*[[Ошибки устройства#Модем не отвечает на команды. Проверьте подключение модема.|Модем не отвечает на команды. Проверьте подключение модема]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений]]
*[[Ошибки устройства#Модем не имеет голосового режима|Модем не имеет голосового режима]]
***[[Ошибки при воспроизведении сообщений#GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found|GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка инициализации модема|Ошибка инициализации модема]]
***[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Error playing sound : Audio message not found|Error playing sound : Audio message not found]]
*[[Ошибки устройства#Код ошибки: 0x2 (Не удается найти указанный файл.)|Код ошибки: 0x2 (Не удается найти указанный файл.)]]
***[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Звуковое сообщение не найдено|Звуковое сообщение не найдено]]
*[[Ошибки устройства#Порт данных не открыт|Порт данных не открыт]]
***[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Определение отсутствует|Определение отсутствует]]
*[[Ошибки устройства#|Ошибка переключения в голосовой режим]]
***[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Предполагается наличие ';'|Предполагается наличие ';']]
*[[Ошибки устройства#Ошибка набора номера|Ошибка набора номера]]
***[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Не удается конвертировать строку в число|Не удается конвертировать строку в число]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 304|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 304]]
*[[Ошибки работы с базой данных]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 330|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 330]]
**[[Ошибки работы с базой данных#Номер телефона пуст|Номер телефона пуст]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка открытия ключа NewSMS|Ошибка открытия ключа NewSMS]]
**[[Ошибки работы с базой данных#Невозможно записать сделанные изменения, поскольку введенное значение противоречит параметрам, заданным для этой таблицы или списка|Невозможно записать сделанные изменения, поскольку введенное значение противоречит параметрам, заданным для этой таблицы или списка]]
*[[Ошибки устройства#Регистрация пользователя на сервере https://login.globtelecom.ru не удалась|Регистрация пользователя на сервере https://login.globtelecom.ru не удалась]]
**[[Ошибки работы с базой данных#Возникла ошибка в записи результатов звонка|Возникла ошибка в записи результатов звонка]]
*[[Ошибки устройства#Регистрация пользователя на сервере не удалась|Регистрация пользователя на сервере не удалась]]
**[[Ошибки работы с базой данных#Операция не допускается, если объект закрыт|Операция не допускается, если объект закрыт]]
*[[Ошибки устройства#Ответы SIP-шлюзов|Ответы SIP-шлюзов]]
*[[Ошибки скрипта]]
*[[Ошибки устройства#Устройство не открыто|Устройство не открыто]]
**[[Ошибки скрипта#Объект не поддерживает это свойство или метод|Объект не поддерживает это свойство или метод]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка в процессе отправки сообщений. CMS ERROR: 500|Ошибка в процессе отправки сообщений. CMS ERROR: 500]]
**[[Ошибки скрипта#Неверный формат передаваемого параметра|Неверный формат передаваемого параметра]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка переключения в режим получения данных|Ошибка переключения в режим получения данных]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка переключения в режим передачи данных|Ошибка переключения в режим передачи данных]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка открытия ключа Hangup|Ошибка открытия ключа Hangup]]
*[[Ошибки устройства#Метод SMSList не поддерживается выбранным устройством|Метод SMSList не поддерживается выбранным устройством]]
*[[Ошибки устройства#Метод Dial не поддерживается выбранным устройством|Метод Dial не поддерживается выбранным устройством]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка разговора: Асинхронный процесс уже запущен|Ошибка разговора: Асинхронный процесс уже запущен]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки запроса. Код ошибки: 12057 (0x2f19)|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки запроса. Код ошибки: 12057 (0x2f19)]]
*[[Ошибки устройства#Ошибка установки формата данных|Ошибка установки формата данных]]
*[[Ошибка при работe сценария. Ошибка создания вызова : Метод CreateCall не поддерживается выбранным устройством. Код ошибки: -52100]]
*[[Ошибки устройства#После первого успешного звонка возникает ошибка 500 Internal Server Error - внутренняя ошибка сервера|После первого успешного звонка возникает ошибка 500 Internal Server Error - внутренняя ошибка сервера]]
 
===[[Ошибки при воспроизведении сообщений]]===
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#GoogleTTS: Отказано в доступе|GoogleTTS: Отказано в доступе]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found|GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Error playing sound : Audio message not found|Error playing sound : Audio message not found]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Звуковое сообщение не найдено|Звуковое сообщение не найдено]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Определение отсутствует|Определение отсутствует]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Предполагается наличие ';'|Предполагается наличие ';']]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Незавершенная строковая константа|Незавершенная строковая константа]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Не удается конвертировать строку в число|Не удается конвертировать строку в число]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Недопустимый тип параметра, может быть строка, обьект Звук (Sound) или пропись (InWords)|Недопустимый тип параметра, может быть строка, обьект Звук (Sound) или пропись (InWords)]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01|Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065|Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Недопустимый знак|Недопустимый знак]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: отсутствуют ключ пользователя|Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: отсутствуют ключ пользователя]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: Ошибка загрузки указанного ресурса.|Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: Ошибка загрузки указанного ресурса]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: Request-URI Too Large|Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: Request-URI Too Large]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: Bad Request|Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: Bad Request]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Недостаточно памяти|Недостаточно памяти]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Заикания и задержки при произнесений звукового сообщения в несколько потоков|Заикания и задержки при произнесений звукового сообщения в несколько потоков]]
 
==[[Ошибки работы с базой данных]]==
*[[Ошибки работы с базой данных#Номер телефона пуст|Номер телефона пуст]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Невозможно записать сделанные изменения, поскольку введенное значение противоречит параметрам, заданным для этой таблицы или списка|Невозможно записать сделанные изменения, поскольку введенное значение противоречит параметрам, заданным для этой таблицы или списка]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Возникла ошибка в записи результатов звонка|Возникла ошибка в записи результатов звонка]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Операция не допускается, если объект закрыт|Операция не допускается, если объект закрыт]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Ошибка загрузки страницы. Разрешение отклонено|Ошибка загрузки страницы. Разрешение отклонено]]
*[[Ошибки работы с базой данных#BOF или EOF имеет значение True, либо текущая запись удалена. Для выполняемой операции требуется текущая запись|BOF или EOF имеет значение True, либо текущая запись удалена. Для выполняемой операции требуется текущая запись]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Ошибка получения данных для обзвона|Ошибка получения данных для обзвона]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Недостаточно системных ресурсов, при выполнении SQL запроса|Недостаточно системных ресурсов, при выполнении SQL запроса]]
 
==[[Ошибки скрипта]]==
*[[Ошибки скрипта#Объект не поддерживает это свойство или метод|Объект не поддерживает это свойство или метод]]
*[[Ошибки скрипта#Неверный формат передаваемого параметра|Неверный формат передаваемого параметра]]


   '''Страница находится в стадии наполнения. Если вы не обнаружили ответа на свой вопрос, будьте уверены, в ближайшее время мы его добавим.'''
   '''Страница находится в стадии наполнения. Если вы не обнаружили ответа на свой вопрос, будьте уверены, в ближайшее время мы его добавим.'''
  Для большей оперативности отправьте нам на адрес [mailto:support@calloffice.ru support@calloffice.ru] ошибку, по которой нет описания,
  с максимально подробным пояснением, где и при каких условиях она возникает.

Текущая версия на 12:30, 19 апреля 2021

Основная страница помощи при возникновении ошибок в работе программного продукта Call Office™.

Wiki Alert small.png
Если вы видите эту страницу вместо описания конкретной ошибки, значит, у нас пока нет описания её решения.
Для того, чтобы оперативно решить вопрос, пришлите нам на адрес support@calloffice.ru описание ошибки с максимально подробным пояснением, где и при каких условиях она возникает.
Пришлите, если есть такая возможность, скриншот ошибки и журнал работы, если ошибка возникает во время работы сценария.

Ошибки при запуске сценария

Ошибки при работе сценария

Общие ошибки

Ошибки устройства

Ошибки при воспроизведении сообщений

Ошибки работы с базой данных

Ошибки скрипта

  Страница находится в стадии наполнения. Если вы не обнаружили ответа на свой вопрос, будьте уверены, в ближайшее время мы его добавим.
Источник — https://wiki.calloffice.ru/index.php?title=Категория:Ошибки&oldid=6854