Часто Задаваемые Вопросы: различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показано 40 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
{|border="0" style="width:100%;" valign="top"
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы|'''Общие вопросы''']]==
|-
|[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы|'''Общие вопросы''']]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Что делать, если ничего не работает?|Что делать, если ничего не работает?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Что делать, если ничего не работает?|Что делать, если ничего не работает?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Какой номер будет определяться у абонента при обзвоне?|Какой номер будет определяться у абонента при обзвоне?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Лицензию на что я получаю?|Лицензию на что я получаю?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При возникновении ошибки программа останавливается. Как сделать, чтобы она работала дальше?|При возникновении ошибки программа останавливается. Как сделать, чтобы она работала дальше?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа пишет при запуске сценария: «Для правильной работы программы необходима системная библиотека входящая в состав Microsoft Script Debugger»|Программа пишет при запуске сценария: «Для правильной работы программы необходима системная библиотека входящая в состав Microsoft Script Debugger»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При запуске конфигурации пишется ошибка «Error in function AddAplication»|При запуске конфигурации пишется ошибка «Error in function AddAplication»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Автоматический обзвон — это законно?|Автоматический обзвон — это законно?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Где найти файл журнала?|Где найти файл журнала?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа не запускается после установки (Call Office.hta не является приложением Win32).|Программа не запускается после установки (Call Office.hta не является приложением Win32).]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа не запускается после установки (Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.).|Программа не запускается после установки (Windows не удается получить доступ к указанному устройству, пути или файлу. Возможно, у вас нет нужных разрешений для доступа к этому объекту.).]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?|Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?|Сценарий на этой веб-странице замедляет работу Internet Explorer. Что делать?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.|Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.|Сделал всё так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа не запускается после установки.|Программа не запускается после установки.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Что значит «индивидуальное решение»?|Что значит «индивидуальное решение»?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Почему программа не произносит сообщение если указан синтез?|Почему программа не произносит сообщение если указан синтез?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При переключении на страницу выбора устройства программа «зависает», а потом ничего не показывает на странице.|При переключении на страницу выбора устройства программа «зависает», а потом ничего не показывает на странице.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Как запустить два сценария одновременно?|Как запустить два сценария одновременно?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Почему сообщение не записывается или записывается не полностью?|Почему сообщение не записывается или записывается не полностью?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Почему сообщение не записывается или записывается не полностью?|Почему сообщение не записывается или записывается не полностью?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При запуске дополнительных решений программа пишет строку типа: «Не найден файл решения C:/Program Files/Call Office/Solutions/Public/OutgoingCallTransfer/OutgoingCallTransfer.js, попробуйте обновить или переустановить решение». Что с этим делать?|При запуске дополнительных решений программа пишет строку типа: «Не найден файл решения C:/Program Files/Call Office/Solutions/Public/OutgoingCallTransfer/OutgoingCallTransfer.js, попробуйте обновить или переустановить решение». Что с этим делать?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При запуске дополнительных решений программа пишет строку типа: «Не найден файл решения C:/Program Files/Call Office/Solutions/Public/OutgoingCallTransfer/OutgoingCallTransfer.js, попробуйте обновить или переустановить решение». Что с этим делать?|При запуске дополнительных решений программа пишет строку типа: «Не найден файл решения C:/Program Files/Call Office/Solutions/Public/OutgoingCallTransfer/OutgoingCallTransfer.js, попробуйте обновить или переустановить решение». Что с этим делать?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При нажатии на кнопку «Закрыть» появляется вопрос «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?» Независимо от того, на какую кнопку нажать, программа закрывается.|При нажатии на кнопку «Закрыть» появляется вопрос «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?» Независимо от того, на какую кнопку нажать, программа закрывается.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При нажатии на кнопку «Закрыть» появляется вопрос «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?» Независимо от того, на какую кнопку нажать, программа закрывается.|При нажатии на кнопку «Закрыть» появляется вопрос «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?» Независимо от того, на какую кнопку нажать, программа закрывается.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При возникновении ошибки программа останавливается. Как сделать, чтобы она работала дальше?|При возникновении ошибки программа останавливается. Как сделать, чтобы она работала дальше?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сколько звонков ваша программа сделает за день?|Сколько звонков ваша программа сделает за день?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Программа пишет при запуске сценария: «Для правильной работы программы необходима системная библиотека входящая в состав Microsoft Script Debugger»|Программа пишет при запуске сценария: «Для правильной работы программы необходима системная библиотека входящая в состав Microsoft Script Debugger»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сколько сообщений ваша программа отправит за день?|Сколько сообщений ваша программа отправит за день?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Что значит «индивидуальное решение»?|Что значит «индивидуальное решение»?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Могу ли я изменять номера телефонов в демонстрационных файлах?|Могу ли я изменять номера телефонов в демонстрационных файлах?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Где найти файл журнала?|Где найти файл журнала?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Сколько номеров я могу использовать для проверки демонстрационной версии?|Сколько номеров я могу использовать для проверки демонстрационной версии?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. При переключении на страницу выбора устройства программа «зависает», а потом ничего не показывает на странице.|При переключении на страницу выбора устройства программа «зависает», а потом ничего не показывает на странице.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Общие вопросы#В. Как изменить настройки конфигурации?|Как изменить настройки конфигурации?]]
|-
 
|[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы|'''Регистрация программы''']]
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы|'''Регистрация программы''']]==
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)|Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)|Не могу зарегистрировать вашу программу в 64-битной версии Windows (для версий ранее 3.01)]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Как зарегистрировать вашу программу?|Как зарегистрировать вашу программу?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Как зарегистрировать вашу программу?|Как зарегистрировать вашу программу?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Регистрирую программу под администратором, а под обычным пользователем пишет, что программа не зарегистрирована|Регистрирую программу под администратором, а под обычным пользователем пишет, что программа не зарегистрирована]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Регистрирую программу под администратором, а под обычным пользователем пишет, что программа не зарегистрирована|Регистрирую программу под администратором, а под обычным пользователем пишет, что программа не зарегистрирована]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. В операционной системе Windows 2008 Server при запуске Ошибка регистрации основного ActiveX компонента. Код ошибки: -2146827859|В операционной системе Windows 2008 Server при запуске Ошибка регистрации основного ActiveX компонента. Код ошибки: -2146827859]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»|Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»|Через браузер я вхожу в личный кабинет, а программа пишет «Пользователь с таким именем и паролем не зарегистрирован.»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Приобрели лицензию, но демонстрационное окно по-прежнему появляется|Приобрели лицензию, но демонстрационное окно по-прежнему появляется]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?|Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Регистрация программы#В. Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?|Сколько дополнительных линий надо купить, чтобы одновременно звонить 10 абонентам?]]


|-
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным|'''Вопросы доступа к данным''']]==
|[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным|'''Вопросы доступа к данным''']]
* [[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.|При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.]]
* [[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.|При возникновении ошибки в работе сценария или компьютера программа сохраняет не все данные в файл Excel.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. Почему некоторые номера телефонов в программе пустые, хотя в документе Excel они заполнены?|Почему некоторые номера телефонов в программе пустые, хотя в документе Excel они заполнены?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. Почему некоторые номера телефонов в программе пустые, хотя в документе Excel они заполнены?|Почему некоторые номера телефонов в программе пустые, хотя в документе Excel они заполнены?]]
Строка 45: Строка 54:
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. Программа при обращении к базе данных выдаёт номер ошибки.|Программа при обращении к базе данных выдаёт номер ошибки.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. Программа при обращении к базе данных выдаёт номер ошибки.|Программа при обращении к базе данных выдаёт номер ошибки.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. Можно ли звонить моим абонентам из базы данных Skype?|Можно ли звонить моим абонентам из базы данных Skype?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. Можно ли звонить моим абонентам из базы данных Skype?|Можно ли звонить моим абонентам из базы данных Skype?]]
|-
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы доступа к данным#В. Неверная кодировка в базе MySQL. Какую кодировку необходимо использовать при создании базы?|Неверная кодировка в базе MySQL. Какую кодировку необходимо использовать при создании базы?]]
|[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств|'''Вопросы работы устройств''']]
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств|'''Вопросы работы устройств''']]==
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#Общее для разных устройств|Общее для разных устройств]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#Общее для разных устройств|Общее для разных устройств]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему программа не распознаёт, что сняли трубку или распознаёт с задержкой?|Почему программа не распознаёт, что сняли трубку или распознаёт с задержкой?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему программа не распознаёт, что сняли трубку или распознаёт с задержкой?|Почему программа не распознаёт, что сняли трубку или распознаёт с задержкой?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Распознаёт ли программа ответы: «номер не существует», «абонент находится вне зоны действия сети» и т.д?|Распознаёт ли программа ответы: «номер не существует», «абонент находится вне зоны действия сети» и т.д?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При запуске сценария в журнале сообщение: «Ошибка при работe сценария. Ошибка регистрации : Метод LogOn не поддерживается выбранным устройством.»|При запуске сценария в журнале сообщение: «Ошибка при работe сценария. Ошибка регистрации : Метод LogOn не поддерживается выбранным устройством.»]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему при переключении на оператора или при звонке из файла Excel через 30 секунд соединение разрывается?|Почему при переключении на оператора или при звонке из файла Excel через 30 секунд соединение разрывается?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему нажатия клавиш телефона (DTMF) не распознаются?|Почему нажатия клавиш телефона (DTMF) не распознаются?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Могу ли я определить отключенные номера в моей базе данных?|Могу ли я определить отключенные номера в моей базе данных?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#Аналоговые голосовые модемы|Аналоговые голосовые модемы]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#Аналоговые голосовые модемы|Аналоговые голосовые модемы]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему программа не набирает номер?|Почему программа не набирает номер?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему программа не набирает номер?|Почему программа не набирает номер?]]
Строка 65: Строка 79:
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При отправлении сообщений (реже – при звонке) на все номера ответ «номер занят», в чём может быть дело?|При отправлении сообщений (реже – при звонке) на все номера ответ «номер занят», в чём может быть дело?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При отправлении сообщений (реже – при звонке) на все номера ответ «номер занят», в чём может быть дело?|При отправлении сообщений (реже – при звонке) на все номера ответ «номер занят», в чём может быть дело?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему возникают ошибки при отправке SMS?|Почему возникают ошибки при отправке SMS?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Почему возникают ошибки при отправке SMS?|Почему возникают ошибки при отправке SMS?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Я отправляю сообщение на латинице, но программа всё равно разбивает сообщения по 70 символов|Я отправляю сообщение на латинице, но программа всё равно разбивает сообщения по 70 символов]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Программа перестает принимать звонки через несколько минут после запуска. Принимает несколько звонков, а спустя 2-3 минуты переходит в режим ожидания звонка и не реагирует на входящие звонки хотя они есть.|Программа перестает принимать звонки через несколько минут после запуска. Принимает несколько звонков, а спустя 2-3 минуты переходит в режим ожидания звонка и не реагирует на входящие звонки хотя они есть.]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Программа перестает принимать звонки через несколько минут после запуска. Принимает несколько звонков, а спустя 2-3 минуты переходит в режим ожидания звонка и не реагирует на входящие звонки хотя они есть.|Программа перестает принимать звонки через несколько минут после запуска. Принимает несколько звонков, а спустя 2-3 минуты переходит в режим ожидания звонка и не реагирует на входящие звонки хотя они есть.]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Звонок происходит, программа пишет, что дозвонилась и произносит сообщение, а в телефоне тишина|Звонок происходит, программа пишет, что дозвонилась и произносит сообщение, а в телефоне тишина.]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Как удалить старые модемы, которые уже не подключены к компьютеру?|Как удалить старые модемы, которые уже не подключены к компьютеру?]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. При установке драйверов для модема Huawei на 64-битной ОС Windows возникает ошибка|При установке драйверов для модема Huawei на 64-битной ОС Windows возникает ошибка]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. После подключения GSM-модема HUAWEI я не могу найти его в программе|После подключения GSM-модема HUAWEI я не могу найти его в программе]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Модем не воспринимает новые сообщения, пока не перезапустишь сценарий|Модем не воспринимает новые сообщения, пока не перезапустишь сценарий]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#SIP-шлюз|SIP-шлюз]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#SIP-шлюз|SIP-шлюз]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».|В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».|В вашей оболочке звонки через SIP-шлюз идут, а если запускать скрипт с использованием COM-объекта, пишет «ошибка набора номера».]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Звонок проходит, но в трубке абонента не слышно сообщения, которое произносит программа.|Звонок проходит, но в трубке абонента не слышно сообщения, которое произносит программа.]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Звонок проходит, но в трубке абонента не слышно сообщения, которое произносит программа.|Звонок проходит, но в трубке абонента не слышно сообщения, которое произносит программа.]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).|Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).]]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).|Соединение происходит, но через какое-то время я перестаю слышать абонента (абонент перестаёт слышать меня).]]
|-
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Когда я запускаю две конфигурации, одна из них соединяется с сервером нормально, а вторая не соединяется совсем.|Когда я запускаю две конфигурации, одна из них соединяется с сервером нормально, а вторая не соединяется совсем.]]
|[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации|'''Создание и изменение конфигурации''']]
**[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы работы устройств#В. Какие порты надо открыть для работы IP-телефонии?|Какие порты надо открыть для работы IP-телефонии?]]
 
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации|'''Создание и изменение конфигурации''']]==
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации#В. Как изменить параметры моей конфигурации?|Как изменить параметры моей конфигурации?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации#В. Как изменить параметры моей конфигурации?|Как изменить параметры моей конфигурации?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации#В. Я изменил параметры конфигурации и нажал кнопку «Далее», но параметры не запомнились.|Я изменил параметры конфигурации и нажал кнопку «Далее», но параметры не запомнились.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации#В. Я изменил параметры конфигурации и нажал кнопку «Далее», но параметры не запомнились.|Я изменил параметры конфигурации и нажал кнопку «Далее», но параметры не запомнились.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации#В. Как я могу запустить Call Office, чтобы он сразу начал работать с моей конфигурацией?|Как я могу запустить Call Office, чтобы он сразу начал работать с моей конфигурацией?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Создание и изменение конфигурации#В. Как я могу запустить Call Office, чтобы он сразу начал работать с моей конфигурацией?|Как я могу запустить Call Office, чтобы он сразу начал работать с моей конфигурацией?]]
|-
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений|'''Воспроизведение сообщений''']]==
|[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений|'''Воспроизведение сообщений''']]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Воспроизводит ли Call Office файлы mp3?|Воспроизводит ли Call Office файлы mp3?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Воспроизводит ли Call Office файлы mp3?|Воспроизводит ли Call Office файлы mp3?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Я записал собственные файлы, но качество воспроизводимого звука низкое, посторонние шумы, очень тихо говорит.|Я записал собственные файлы, но качество воспроизводимого звука низкое, посторонние шумы, очень тихо говорит.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Я записал собственные файлы, но качество воспроизводимого звука низкое, посторонние шумы, очень тихо говорит.|Я записал собственные файлы, но качество воспроизводимого звука низкое, посторонние шумы, очень тихо говорит.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Как можно выяснить, на какой из промежуточных точек теряется звук?|Как можно выяснить, на какой из промежуточных точек теряется звук?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Как можно выяснить, на какой из промежуточных точек теряется звук?|Как можно выяснить, на какой из промежуточных точек теряется звук?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Я приобрел голосовую библиотеку. Что с ней делать дальше?|Я приобрел голосовую библиотеку. Что с ней делать дальше?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Я приобрел голосовую библиотеку. Что с ней делать дальше?|Я приобрел голосовую библиотеку. Что с ней делать дальше?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Почему программа не произносит сообщение, если указан синтез?|Почему программа не произносит сообщение, если указан синтез?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. При воспроизведении фразы при помощи голосовой машины появляется сообщение о синтаксической ошибке.|При воспроизведении фразы при помощи голосовой машины появляется сообщение о синтаксической ошибке.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. При воспроизведении фразы при помощи голосовой машины появляется сообщение о синтаксической ошибке.|При воспроизведении фразы при помощи голосовой машины появляется сообщение о синтаксической ошибке.]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Как мне сделать так, чтобы каждому абоненту зачитывалось всё сообщение?|Как мне сделать так, чтобы каждому абоненту зачитывалось всё сообщение?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Как мне сделать так, чтобы каждому абоненту зачитывалось всё сообщение?|Как мне сделать так, чтобы каждому абоненту зачитывалось всё сообщение?]]
Строка 87: Строка 109:
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Как использовать синтез голоса через Google TTS?|Как использовать синтез голоса через Google TTS?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Как использовать синтез голоса через Google TTS?|Как использовать синтез голоса через Google TTS?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. При синтезировании текста через Google TTS выскакивает ошибка: «Ошибка GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found.»|При синтезировании текста через Google TTS выскакивает ошибка: «Ошибка GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found.»]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. При синтезировании текста через Google TTS выскакивает ошибка: «Ошибка GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found.»|При синтезировании текста через Google TTS выскакивает ошибка: «Ошибка GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found.»]]
|-
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Я использовал синтез Google, но теперь он не работает. Как быть?|Я использовал синтез Google, но теперь он не работает. Как быть?]]
|[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы оплаты|'''Вопросы оплаты''']]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Программа не произносит тысячи, как быть?|Программа не произносит тысячи, как быть?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Воспроизведение сообщений#В. Где можно получить ключ для голосовой машины Яndex?|Где можно получить ключ для голосовой машины Яndex?]]
==[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы оплаты|'''Вопросы оплаты''']]==
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы оплаты#В. Какие документы подтверждают ваше право продажи программы?|Какие документы подтверждают ваше право продажи программы?]]
*[[Часто_Задаваемые_Вопросы/Вопросы оплаты#В. Какие документы подтверждают ваше право продажи программы?|Какие документы подтверждают ваше право продажи программы?]]
|}
==[[:Категория:Ошибки|'''Ошибки''']]==
===[[Ошибки при запуске сценария]]===
*[[Ошибки при запуске сценария#Error starting script|Error starting script]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Error in function AddAplication, error code: 0x80070542|Error in function AddAplication, error code: 0x80070542]]
*[[Ошибки при запуске сценария#error code: 0x80040154|error code: 0x80040154]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Ошибка при работe сценария. Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Код ошибки: -2146827859|Ошибка при работe сценария. Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Код ошибки: -2146827859]]
*[[Ошибки при запуске сценария#Ошибка регистрации основного ActiveX компонента|Ошибка регистрации основного ActiveX компонента]]
===[[Ошибки при работе сценария]]===
*[[Общие ошибки]]
**[[Общие ошибки#Ошибка установки имени файла журнала|Ошибка установки имени файла журнала]]
*[[Ошибки устройства]]
**[[Ошибки устройства#Модем не отвечает на команды. Проверьте подключение модема.|Модем не отвечает на команды. Проверьте подключение модема]]
**[[Ошибки устройства#Модем не имеет голосового режима|Модем не имеет голосового режима]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка инициализации модема|Ошибка инициализации модема]]
**[[Ошибки устройства#Код ошибки: 0x2 (Не удается найти указанный файл.)|Код ошибки: 0x2 (Не удается найти указанный файл.)]]
**[[Ошибки устройства#Порт данных не открыт|Порт данных не открыт]]
**[[Ошибки устройства#|Ошибка переключения в голосовой режим]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка набора номера|Ошибка набора номера]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 304|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 304]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 330|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки SMS: +CMS ERROR: 330]]
**[[Ошибки устройства#Регистрация пользователя на сервере https://login.globtelecom.ru не удалась|Регистрация пользователя на сервере https://login.globtelecom.ru не удалась]]
**[[Ошибки устройства#Регистрация пользователя на сервере не удалась|Регистрация пользователя на сервере не удалась]]
**[[Ошибки устройства#Ответы SIP-шлюзов|Ответы SIP-шлюзов]]
**[[Ошибки устройства#Устройство не открыто|Устройство не открыто]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка в процессе отправки сообщений. CMS ERROR: 500|Ошибка в процессе отправки сообщений. CMS ERROR: 500]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка переключения в режим получения данных|Ошибка переключения в режим получения данных]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка переключения в режим передачи данных|Ошибка переключения в режим передачи данных]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка открытия ключа Hangup|Ошибка открытия ключа Hangup]]
**[[Ошибки устройства#Метод SMSList не поддерживается выбранным устройством|Метод SMSList не поддерживается выбранным устройством]]
**[[Ошибки устройства#Метод Dial не поддерживается выбранным устройством|Метод Dial не поддерживается выбранным устройством]]
**[[Ошибки устройства#Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки запроса. Код ошибки: 12057 (0x2f19)|Ошибка отправки SMS : Ошибка отправки запроса. Код ошибки: 12057 (0x2f19)]]
*[[Ошибки при воспроизведении сообщений]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#GoogleTTS: Отказано в доступе|GoogleTTS: Отказано в доступе]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found|GoogleTTS: Ошибка при использовании сервиса Google TTS: Not Found]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Error playing sound : Audio message not found|Error playing sound : Audio message not found]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Звуковое сообщение не найдено|Звуковое сообщение не найдено]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Определение отсутствует|Определение отсутствует]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Предполагается наличие ';'|Предполагается наличие ';']]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Незавершенная строковая константа|Незавершенная строковая константа]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Не удается конвертировать строку в число|Не удается конвертировать строку в число]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Недопустимый тип параметра, может быть строка, обьект Звук (Sound) или пропись (InWords)|Недопустимый тип параметра, может быть строка, обьект Звук (Sound) или пропись (InWords)]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01|Критическая ошибка. Код: 0xc0000005, флаги: 0x0, адрес: 0x76939B60, байты: F3 A5 FF 24 95 B8 99 93 76 8A 06 88 07 8A 46 01]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065|Ошибка сохранения звука в файл : Файл не может быть сохранен. Код ошибки: -40065]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Недопустимый знак|Недопустимый знак]]
**[[Ошибки при воспроизведении сообщений#Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: отсутствуют ключ пользователя|Ошибка при использовании сервиса Yandex TTS: отсутствуют ключ пользователя]]
 
===[[Ошибки работы с базой данных]]===
*[[Ошибки работы с базой данных#Номер телефона пуст|Номер телефона пуст]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Невозможно записать сделанные изменения, поскольку введенное значение противоречит параметрам, заданным для этой таблицы или списка|Невозможно записать сделанные изменения, поскольку введенное значение противоречит параметрам, заданным для этой таблицы или списка]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Возникла ошибка в записи результатов звонка|Возникла ошибка в записи результатов звонка]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Операция не допускается, если объект закрыт|Операция не допускается, если объект закрыт]]
*[[Ошибки работы с базой данных#Ошибка получения данных для обзвона|Ошибка получения данных для обзвона]]
===[[Ошибки скрипта]]===
*[[Ошибки скрипта#Объект не поддерживает это свойство или метод|Объект не поддерживает это свойство или метод]]
*[[Ошибки скрипта#Неверный формат передаваемого параметра|Неверный формат передаваемого параметра]]

Текущая версия на 05:19, 18 сентября 2018

Общие вопросы

Регистрация программы

Вопросы доступа к данным

Вопросы работы устройств

Создание и изменение конфигурации

Воспроизведение сообщений

Вопросы оплаты

Ошибки

Ошибки при запуске сценария

Ошибки при работе сценария

Ошибки работы с базой данных

Ошибки скрипта