Конфигурации (версия 3.хх)/Рассылка сообщение в Telegram

Вступление

С программой Call Office можно организовать рассылку сообщений в Telegram, с обычного компьютера без специальных устройств. Для рассылки Вам нужно зарегистрироваться в Telegram и создать бота.

Сценарий

«Формировать журнал выполнения сценария» - сохранение действий программы в журнале для последующего анализа. Если в конфигурации не предусмотрено формирование журнала выполнения, в случае возникновения ошибки будет невозможно определить, в результате чего данная ошибка произошла. Мы рекомендуем не отключать формирование журнала выполнения сценария.

«Очищать журнал перед началом выполнения сценария» - выбор данного пункта не позволит файлу с журналом занимать слишком много места на жестком диске. При старте каждого сеанса работы имеющаяся ранее в журнале информация будет уничтожаться. По умолчанию включено.

«Игнорировать ошибки» - после настройки сценария, убедившись в его работоспособности, можно поставить здесь галочку, чтобы сеанс обзвона не прерывался в случае, если возникнет некритическая ошибка, т.е. такая ошибка, после которой продолжение работы сценария с остальными записями вашей базы данных возможно. По умолчанию выключено.

«Выводить отладочные сообщения» - при выборе этой опции в журнале выполнения будут отображаться дополнительные сообщения, которые могут помочь найти место в сценарии, вызывающее ошибку. Включать рекомендуется только если сценарий работает неправильно. По умолчанию выключено.

Здесь же можно отправить журнал выполнения сценария на нашу электронную почту, если возникает необходимость.

Устройство

«Звуковая карта». Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальную отправку абонентам через это устройство вы не сможете.

«Telegram». В качестве устройства используется сервис отправки сообщений Telegram. Инструкция по получению токена

Источник данных

Программа покажет список возможных форматов и попросит указать путь к файлу с данными после того, как будет выбран их формат. CallOffice поддерживает работу с любыми источниками данных, для которых в системе установлены драйверы ODBC или OLE DB, либо сконфигурирован источник данных ODBC. В зависимости от того, какой источник данных выбран, в программе потребуется указать либо только путь до файла, либо более детальные настройки для подключения к базе данных. Не стоит забывать, что по умолчанию на любом компьютере имеется поддержка некоторых источников данных. Однако для доступа к специфичным базам данных (например MySQL), необходима установка драйвера.

Чтение данных

«Выбор с помощью мастера» позволит легко настроить выборку данных. Далее необходимо выбрать, где именно расположены данные с идентификатором (`Id`). На следующей странице в обязательном порядке необходимо задать программе столбец с идентификатором (поле `Id`).

«Учитывать предыдущие результаты из столбца» - если нужно, чтобы программа не отправляла сообщение в Telegram тем, кому уже отправили, и кому проставлен статус «Ок» (см. ниже описание записи результатов), указываем столбец, из которого программа будет брать результаты рассылки.

«Учитывать количество попыток» — при выборе этого параметра можно указать программе, в каком столбце базы данных записано количество попыток отправки сообщение в Telegram (для корректного учёта этого параметра необходимо будет позже выбрать столбец для записи количества попыток).

На следующей странице мастера настройки сценария указываются расширенные настройки.

«Автоматическое преобразование» - удаляет из идентификатора (поле `Id`). лишние пробелы, тире, скобки и т.д. По умолчанию включено.

«Несколько телефонов в ячейке» - позволяет использовать несколько номеров из одной ячейки, разделённых указанными в поле «Разделители номеров» символами. По умолчанию выключено.

«Количество циклов» - после одной отправки SMS по всем номерам базы отправка останавливается. По умолчанию значение 1.

«Количество попыток обработки одного номера» - количество отправок каждому абоненту, учитывающееся независимо от сеанса отправки из столбца, выбранного на предыдущей странице. По умолчанию значение 1.

Запись данных

«Записать результаты отправки в столбец». Для этого параметра необходимо выбрать тот же столбец, который выбран на странице «Выбор полей с данными», в противном случае учёт результатов будет некорректным.

«Записать время отправки в столбец». На параметры отправки SMS не влияет, записывает в выбранное поле время последней отправки.

«Записать количество попыток отправки в столбец». Надо выбрать тот же столбец, который выбран на странице «Выбор полей с данными» для учёта количества попыток отправки SMS.

Отправить сообщение в Telegram

На этом этапе происходит настройка текста отправляемого сообщения.

Расписание

В программе Call Office есть возможность задавать расписание, во время которого будет работать сценарий. Отдельно можно указать время для звонков на каждый день недели.