View source for Конфигурации (версия 3.хх)/Рассылка сообщений в MAX

==Вступление==

[[Файл:вступление_рассылка_max.png]]

С программой Call Office можно организовать рассылку сообщений в MAX, с обычного компьютера без специальных устройств. Для рассылки Вам нужно зарегистрироваться в MAX и создать бота.

==Сценарий==

[[Файл:сценарий_рассылка_max.png]]

*'''«Формировать журнал выполнения сценария»''' - сохранение действий программы в журнале для последующего анализа. Если в конфигурации не предусмотрено формирование журнала выполнения, в случае возникновения ошибки будет невозможно определить, в результате чего данная ошибка произошла. Мы рекомендуем не отключать формирование журнала выполнения сценария.

*'''«Очищать журнал перед началом выполнения сценария»''' - выбор данного пункта не позволит файлу с журналом занимать слишком много места на жестком диске. При старте каждого сеанса работы имеющаяся ранее в журнале информация будет уничтожаться. По умолчанию включено.

*'''«Игнорировать ошибки»''' - после настройки сценария, убедившись в его работоспособности, можно поставить здесь галочку, чтобы сеанс обзвона не прерывался в случае, если возникнет некритическая ошибка, т.е. такая ошибка, после которой продолжение работы сценария с остальными записями вашей базы данных возможно. По умолчанию выключено.

*'''«Выводить отладочные сообщения»''' - при выборе этой опции в журнале выполнения будут отображаться дополнительные сообщения, которые могут помочь найти место в сценарии, вызывающее ошибку. Включать рекомендуется только если сценарий работает неправильно. По умолчанию выключено.

Здесь же можно отправить журнал выполнения сценария на нашу электронную почту, если возникает необходимость.

==Устройство==

[[Файл:устройство_рассылка_max.png]]

*'''«Звуковая карта»'''. Стандартное устройство системы Windows для вывода и ввода звука. Выбрав его можно протестировать возможности Call Office, но выполнять реальную отправку абонентам через это устройство вы не сможете.

*'''«MAX»'''. В качестве устройства используется сервис отправки сообщений MAX. [https://wiki.calloffice.ru/index.php?title=%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%B5%D0%BD%D0%B0_MAX Инструкция по получению токена]

==Источник данных==

[[Файл:источник_данных_рассылка_max.png]]

Программа покажет список возможных форматов и попросит указать путь к файлу с данными после того, как будет выбран их формат. CallOffice поддерживает работу с любыми источниками данных, для которых в системе установлены драйверы ODBC или OLE DB, либо сконфигурирован источник данных ODBC. В зависимости от того, какой источник данных выбран, в программе потребуется указать либо только путь до файла, либо более детальные настройки для подключения к базе данных. Не стоит забывать, что по умолчанию на любом компьютере имеется поддержка некоторых источников данных. Однако для доступа к специфичным базам данных (например MySQL), необходима установка драйвера.

==Чтение данных==

'''«Выбор с помощью мастера»''' позволит легко настроить выборку данных. Далее необходимо выбрать, где именно расположены данные с идентификатором (`UserId`). На следующей странице в обязательном порядке необходимо задать программе столбец с идентификатором (поле `UserId`).

[[Файл:чтение_данных_рассылка_max.png]]
*'''«Столбец, содержащий номер телефона»''' - в данном поле выбираем столбец, в котором находятся именно идентификаторы пользователей MAX т.е. не номер мобильного телефона, а именно Id.

*'''«Учитывать предыдущие результаты из столбца»''' - если нужно, чтобы программа не отправляла сообщение в MAX тем, кому уже отправили, и кому проставлен статус «Ок» (см. ниже описание записи результатов), указываем столбец, из которого программа будет брать результаты рассылки.

*'''«Учитывать количество попыток»''' — при выборе этого параметра можно указать программе, в каком столбце базы данных записано количество попыток отправки сообщение в MAX (для корректного учёта этого параметра необходимо будет позже выбрать столбец для записи количества попыток).

На следующей странице мастера настройки сценария указываются расширенные настройки.

[[Файл:чтение_данных_расширенные_настройки_рассылка_max.png]]

*'''«Автоматическое преобразование»''' - удаляет из идентификатора (поле `UserId`).  лишние пробелы, тире, скобки и т.д. По умолчанию включено.

*'''«Несколько телефонов в ячейке»''' - позволяет использовать несколько номеров из одной ячейки, разделённых указанными в поле «Разделители номеров» символами. По умолчанию выключено.

*'''«Количество циклов»''' - после одной отправки сообщения по всем номерам базы отправка останавливается. По умолчанию значение 1.

*'''«Количество попыток обработки одного номера»''' - количество отправок каждому абоненту, учитывающееся независимо от сеанса отправки из столбца, выбранного на предыдущей странице. По умолчанию значение 1.

==Запись данных==

[[Файл:запись_данных_рассылка_max.png]]

*'''«Записать результаты отправки в столбец»'''. Для этого параметра необходимо выбрать тот же столбец, который выбран на странице «Выбор полей с данными», в противном случае учёт результатов будет некорректным.

*'''«Записать время отправки в столбец»'''. На параметры отправки сообщения не влияет, записывает в выбранное поле время последней отправки.

*'''«Записать количество попыток отправки в столбец»'''. Надо выбрать тот же столбец, который выбран  на странице «Выбор полей с данными» для учёта количества попыток отправки сообщения.

==Отправить сообщение в MAX==

[[Файл:текст_рассылка_max.png]]

На этом этапе происходит настройка текста отправляемого сообщения.

==Расписание==

[[Файл:расписание_рассылка_max.png]]

В программе Call Office есть возможность задавать расписание, во время которого будет работать сценарий. Отдельно можно указать время для звонков на каждый день недели.