Call Office Wiki - Вклад [ru]

Аналоговые голосовые модемы

2013-09-20T08:35:36Z

Admin: /* Определение наличия голосовых функций модема */

Аналоговые голосовые модемы - это обычные модемы подключаемые к стандартной телефонной линии и имеющие возможность передавать в линию голос и слушать телефонную линию (примерно так же как работает звуковая карта, только подключенная к телефонной линии).<br />

Голосовые модемы обладают рядом особенностей, которые нужно знать, выбирая устройство для работы с программой:
* '''Нет аппаратного определения ответа абонента при выполнении исходящего звонка'''. Стандартная телефонная линия, которая подключается к модему, не имеет сигнализации о том, что на другом конце абонент снял трубку при выполнении исходящего звонка. Поэтому определить факт поднятия трубки можно только слушая линию, и программным образом определять ответ абонента. Очевидно, что не во всех случаях можно это сделать правильно автоматически. Поэтому качество определения ответа абонента у аналоговых модемов существенно ниже, чем у устройств, которые имеют возможность делать это аппаратно ([[SIP-шлюзы]], [[GSM-модемы]])
* '''Нет полноценной записи сообщений с линии'''. Подавляющее большинство голосовых модемов не работает в режиме полного дуплекса, то есть не может одновременно говорить в линию и слушать линию. Поэтому запись разговоров с линии возможна только в моменты, когда программа слушает линию, во время произнесения сообщений, записать звук с линии нельзя.

В настоящее время эта технология постепенно уходит с рынка, уступая более современным и скоростным технологиям передачи данных, поэтому качество современных модемов падает год от года, как в аппаратном, так и программном плане.

== Набор команд ==
Разные модели модемов имеют как правило различные наборы команд. Для правильной работы программы с конкретным модемом, необходимо знать набор команд этого модема. Программа Call Office при открытии модема пытается определить набор команд, если ей это удается продолжает работу с модемом используя найденный набор команд. Если же определить набор команд модема не удалось, на экране появится окно выбора набора команд. Если у вас появилось такое окно, в нем же вы можете отправить результаты опроса модема разработчикам, то есть нам. Мы проанализируем ваш журнал и вышлем рекомендации.

Управлять появлением окна выбора команд можно с помощью ключа в реестре. Для этого в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wentor\Call Office\Modem можно создать параметр DWORD с именем SelectCommandSet и присвоить ему значения:
* 0 - режим работы по умолчанию (автоматически определять набор команд);
* 1 - всегда показывать окно с выбором набора команд;
* 2 - не показывать окно с выбором набора команд (в этом случае будет использоваться набор команд определенный автоматически или выбранный последний раз);

Поэтому, если программа неверно работает с модемом, указанный параметр можно установить в 1, и попробовать различные наборы команд. Если при одном из них модем заработает как нужно, этот параметр можно установить в 2 и продолжать работать с этим модемом без дополнительных запросов на выбор набора команд.

Если программа некорректно работает с модемом [[Журнал работы программы|сформируйте журнал работы программы]] и вышлите нам с подробным описанием проблемы.

== Определение наличия голосовых функций модема ==
Определить наличие или отсутствие голосовых функций модема можно, проанализировав [[Журнал работы программы|журнал работы программы]].

Если в журнале присутствуют строки:
AT+FCLASS=?<cr> - <cr><lf>+FCLASS: (0-1)<cr><lf><cr><lf>OK<cr><lf>
AT+FCLASS=8<cr> - <cr><lf>ERROR<cr><lf>
AT#CLS?<cr> - <cr><lf>ERROR<cr><lf>
AT#CLS=8<cr> - <cr><lf>ERROR<cr><lf>
то модем не имеет голосовых функций.

Если же присутствует строка
AT+FCLASS=?<cr> - <cr><lf>+FCLASS: (8)<cr><lf><cr><lf>OK<cr><lf>
или
AT+FCLASS=?<cr> - <cr><lf>+FCLASS: (80)<cr><lf><cr><lf>OK<cr><lf>
а также любая из строк:
AT+FCLASS=8<cr> - <cr><lf>OK<cr><lf>
AT#CLS?<cr> - <cr><lf>OK<cr><lf>
AT#CLS=8<cr> - <cr><lf>OK<cr><lf>
значит, модем поддерживает голосовые Функции, и его можно использовать для обзвона абонентов или приёма голосовых вызовов.

== Как можно передать модему какие-нибудь AT команды? ==
Вариантов несколько:
#Сохранить эти изменения в профайле по умолчанию вашего модема.
#В реестре в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wentor\Call Office\CommandSet нужно выбрать набор команд, который вы используете и в разделе Init можно добавить дополнительные команды инициализации.
#Непосредственно в сценарии после инициализации устройства можно добавить любые команды модему, но делать это следует осознанно и осторожно. Добавление команд в неправильном месте может привести к неадекватным результатам работы программы.
Команду модему можно отправить оператором:
Device.SendCommand ("AT\r");

Translations:Поддерживаемые устройства/5/ru

2013-09-03T09:53:37Z