Конфигурации (версия 3.хх)/Автоответчик с переводом звонка и записью разговора

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску

Вступление

Данная конфигурация создана на основе "Автоответчик с искусственным интеллектом". Ознакомиться с настройками вы можете по ссылке

Сценарий

В сценарий добавлен блок команд.

Если необходимо переключить на оператора

2019-05-30 18-57-44.png

Если абонент сказал "переключи", переходим в команду программный код.

Переключение на оператора

2019-05-30 19-36-25.png

  • «Время ожидания оператора» -
  • «Звуковое сообщение оператору»
  • «Оператор беседует с абонентом»

Если оператор не ответил на вызов

2019-05-30 19-38-36.png

Проигрываем звуковое сообщение абоненту

2019-05-30 19-40-54.png