Команды (версия 3.xx)

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску

Команды предназначены для изменения стандартного хода работы конфигурации на универсальный, что поможет удовлетворить практически любой ваш запрос от программы. Выполнение команд происходит последовательно, от верхней до нижней, и их количество неограниченно.

Методика работы с командами

Использование шаблонов команд

Шаблон "Искусственный интеллект"

Шаблон "Голосовое меню"

Примеры использования команд

Источники данных

Устройства

Телефония

Звук

SMS

Распознавание

Запись

Коммуникация

  • Искусственный интеллект. Искусственный интеллект позволяет отправить вопрос и получить ответ.
  • Переключение на оператора. Команда переключения на оператора позволяет включить возможность разговора оператора с абонентом. Переключение может производиться на звуковую карту (требуется гарнитура с микрофоном, подключенная к звуковой карте компьютера) или на другой телефон, если это позволяет провайдер связи, услугами которого вы пользуетесь.

E-mail

Внешнее взаимодействие

Операторы управления сценарием

  • Если. Команда Если может включать подкоманды, выполняющиеся только в случае, когда выражение, используемое в условии возвращает значение «истина» (true).
  • Иначе. Команда Иначе используется только вместе с командой Если. В неё могут быть включены подкоманды, которые будут выполнены если не выполнится команда Если.
  • Цикл. Повторяет подкоманды, пока выполняется условие цикла.
  • Выход. Команда выхода из цикла или из процесса выполнения команд.
  • Ожидание. Пауза в процессе выполнения сценария.
  • Программный код. Произвольный код на языке Java Script.