Команды (версия 3.xx): различия между версиями

Материал из Call Office Wiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Новая страница: «Команды предназначены для изменения стандартного хода работы конфигурации на универса…»)
 
 
(не показано 14 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
Команды предназначены для изменения стандартного хода работы конфигурации на универсальный, что поможет удовлетворить практически любой ваш запрос от программы. Выполнение команд происходит последовательно, от верхней до нижней, и их количество неограниченно.
Команды предназначены для изменения стандартного хода работы конфигурации на универсальный, что поможет удовлетворить практически любой ваш запрос от программы. Выполнение команд происходит последовательно, от верхней до нижней, и их количество неограниченно.


==Команды устройству==
[[Методика работы с командами (версия 3.xx)|Методика работы с командами]]


*'''Открыть устройство'''. Подготавливает выбранное устройство к работе
[[Использование шаблонов команд (версия 3.xx)|Использование шаблонов команд]]
*'''Закрыть устройство'''. Завершает работу с выбранным устройством.
*'''Команда устройству'''. Посылает команду выбранному устройству.
*'''Набор номера'''. Набирает номер, используя выбранное устройство.
*'''Положить трубку'''. Кладет трубку на выбранном устройстве.
*'''Звуковое сообщение'''. Воспроизводит звуковое сообщение на выбранном устройстве.
*'''Отправить SMS'''. Отправка SMS-сообщения.
*'''Удалить SMS'''. Удаляет SMS сообщения с выбранного устройства.
*'''Цикл по SMS сообщениям'''. Получает список SMS сообщений и позволяет выполнить их обработку.
*'''Включить распознавание ответа абонента'''. Команда включает распознавание нажатых в тональном режиме клавиш набора номера и/или распознавание голоса абонента. Для распознавания голоса используется онлайн-сервис YandexSpeechKit.
*'''Отключить распознавание ответа абонента'''. Отключает распознавание ответа абонента. Команда должна выполняться после команды включения распознавания.
*'''Прослушивание линии'''. Слушает линию на указанном устройстве.
*'''Включить аудиозапись'''. Включает запись речи абонента.
*'''Отключить аудиозапись'''. Отключает запись речи абонента.
*'''Переключение на оператора'''. Команда переключения на оператора позволяет включить возможность разговора оператора с абонентом. Переключение может производиться на звуковую карту (требуется гарнитура с микрофоном, подключенная к звуковой карте компьютера) или на другой телефон, если это позволяет провайдер связи, услугами которого вы пользуетесь.
*'''Ожидать событие'''. Ожидание входящего звонка или входящего SMS.


==Команды источнику данных==
[[Примеры использования команд (версия 3.xx)|Примеры использования команд]]


*'''Закрыть источник данных'''. Завершает соединение с выбранным источником данных.
==Источники данных==
*'''Открыть источник данных'''. Устанавливает соединение с выбранным источником данных.
*'''SQL-запрос'''. SQL-запрос к источнику данных.


==Команды сценария==
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Открыть источник данных|Открыть источник данных]]'''. Устанавливает соединение с выбранным источником данных.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Закрыть источник данных|Закрыть источник данных]]'''. Завершает соединение с выбранным источником данных.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/SQL-запрос|SQL-запрос]]'''. SQL-запрос к источнику данных.


*'''Искусственный интеллект'''. Искусственный интеллект позволяет отправить вопрос и получить ответ.
==Устройства==
*'''Выход'''. Команда выхода из цикла или из процесса выполнения команд.
 
*'''Программный код'''. Произвольный код на языке Java Script.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Открыть_устройство|Открыть устройство]]'''. Подготавливает выбранное устройство к работе
*'''Цикл'''. Повторяет подкоманды, пока выполняется условие цикла.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Закрыть_устройство|Закрыть устройство]]'''. Завершает работу с выбранным устройством.
*'''Цикл по сообщениям электронной почты'''. Повторяет подкоманды, для всех сообщений электронной почты в указанной папке.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Команда устройству|Команда устройству]]'''. Посылает команду выбранному устройству.
*'''Иначе'''. Команда Иначе используется только вместе с командой Если. В неё могут быть включены подкоманды, которые будут выполнены если не выполнится команда Если.
 
*'''Если'''. Команда Если может включать подкоманды, выполняющиеся только в случае, когда выражение, используемое в условии возвращает значение «истина» (true).
==Телефония==
*'''Вывод сообщения'''. Выводит заданное сообщение на экран монитора.
 
*'''Перемещение электронного письма'''. Перемещает электронное письмо в указанную папку. Команда должна находиться внутри цикла по сообщениям электронной почты.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Набор номера|Набор номера]]'''. Набирает номер, используя выбранное устройство.
*'''Запуск внешней программы'''. Запуск внешней программы.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Положить трубку|Положить трубку]]'''. Кладет трубку на выбранном устройстве.
*'''Отправить электронное письмо'''. Отправка электронного письма.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Ожидать событие|Ожидать событие]]'''. Ожидание входящего звонка или входящего SMS.
*'''Ожидание'''. Пауза в процессе выполнения сценария.
 
*'''Web-запрос'''. Обращение к странице сайта в сети интернет.
==Звук==
 
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Звуковое сообщение|Звуковое сообщение]]'''. Воспроизводит звуковое сообщение на выбранном устройстве.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Прослушивание линии|Прослушивание линии]]'''. Слушает линию на указанном устройстве.
 
==SMS==
 
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отправить SMS|Отправить SMS]]'''. Отправка SMS-сообщения.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Удалить SMS|Удалить SMS]]'''. Удаляет SMS сообщения с выбранного устройства.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Цикл по SMS сообщениям|Цикл по SMS сообщениям]]'''. Получает список SMS сообщений и позволяет выполнить их обработку.
 
==Распознавание==
 
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Включить распознавание ответа абонента|Включить распознавание ответа абонента]]'''. Команда включает распознавание нажатых в тональном режиме клавиш набора номера и/или распознавание голоса абонента. Для распознавания голоса используется онлайн-сервис YandexSpeechKit.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отключить распознавание ответа абонента|Отключить распознавание ответа абонента]]'''. Отключает распознавание ответа абонента. Команда должна выполняться после команды включения распознавания.
 
==Запись==
 
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Включить аудиозапись|Включить аудиозапись]]'''. Включает запись речи абонента.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отключить аудиозапись|Отключить аудиозапись]]'''. Отключает запись речи абонента.
 
==Коммуникация==
 
*'''[[Команды (версия 3.xx)/Инициализация искусственного интеллекта|Инициализация искусственного интеллекта]]'''. Подготавливает искусственный интеллект к работе.
*'''[[Команды (версия 3.xx)/Запрос к искусственному интеллекту|Запрос к искусственному интеллекту]]'''. Позволяет задать искусственному интеллекту вопрос и получить ответ.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Искусственный интеллект|Искусственный интеллект]]'''. Искусственный интеллект позволяет отправить вопрос и получить ответ.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Переключение_на_оператора:Способ_переключения|Переключение на оператора]]'''. Команда переключения на оператора позволяет включить возможность разговора оператора с абонентом. Переключение может производиться на звуковую карту (требуется гарнитура с микрофоном, подключенная к звуковой карте компьютера) или на другой телефон, если это позволяет провайдер связи, услугами которого вы пользуетесь.
 
==E-mail==
 
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Цикл по сообщениям электронной почты|Цикл по сообщениям электронной почты]]'''. Повторяет подкоманды, для всех сообщений электронной почты в указанной папке.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Перемещение электронного письма|Перемещение электронного письма]]'''. Перемещает электронное письмо в указанную папку. Команда должна находиться внутри цикла по сообщениям электронной почты.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Отправить электронное письмо|Отправить электронное письмо]]'''. Отправка электронного письма.
 
==Внешнее взаимодействие==
 
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Web-запрос|Web-запрос]]'''. Обращение к странице сайта в сети интернет.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Запуск внешней программы|Запуск внешней программы]]'''. Запуск внешней программы.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Вывод сообщения|Вывод сообщения]]'''. Выводит заданное сообщение на экран монитора.
 
==Операторы управления сценарием==
 
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Если|Если]]'''. Команда Если может включать подкоманды, выполняющиеся только в случае, когда выражение, используемое в условии возвращает значение «истина» (true).
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Иначе|Иначе]]'''. Команда Иначе используется только вместе с командой Если. В неё могут быть включены подкоманды, которые будут выполнены если не выполнится команда Если.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Цикл|Цикл]]'''. Повторяет подкоманды, пока выполняется условие цикла.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Выход|Выход]]'''. Команда выхода из цикла или из процесса выполнения команд.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Ожидание|Ожидание]]'''. Пауза в процессе выполнения сценария.
*'''[[Команды_(версия_3.xx)/Программный код|Программный код]]'''. Произвольный код на языке Java Script.

Текущая версия на 07:54, 5 сентября 2018

Команды предназначены для изменения стандартного хода работы конфигурации на универсальный, что поможет удовлетворить практически любой ваш запрос от программы. Выполнение команд происходит последовательно, от верхней до нижней, и их количество неограниченно.

Методика работы с командами

Использование шаблонов команд

Примеры использования команд

Источники данных

Устройства

Телефония

Звук

SMS

Распознавание

Запись

Коммуникация

  • Инициализация искусственного интеллекта. Подготавливает искусственный интеллект к работе.
  • Запрос к искусственному интеллекту. Позволяет задать искусственному интеллекту вопрос и получить ответ.
  • Искусственный интеллект. Искусственный интеллект позволяет отправить вопрос и получить ответ.
  • Переключение на оператора. Команда переключения на оператора позволяет включить возможность разговора оператора с абонентом. Переключение может производиться на звуковую карту (требуется гарнитура с микрофоном, подключенная к звуковой карте компьютера) или на другой телефон, если это позволяет провайдер связи, услугами которого вы пользуетесь.

E-mail

Внешнее взаимодействие

Операторы управления сценарием

  • Если. Команда Если может включать подкоманды, выполняющиеся только в случае, когда выражение, используемое в условии возвращает значение «истина» (true).
  • Иначе. Команда Иначе используется только вместе с командой Если. В неё могут быть включены подкоманды, которые будут выполнены если не выполнится команда Если.
  • Цикл. Повторяет подкоманды, пока выполняется условие цикла.
  • Выход. Команда выхода из цикла или из процесса выполнения команд.
  • Ожидание. Пауза в процессе выполнения сценария.
  • Программный код. Произвольный код на языке Java Script.