Добавить звук к голосовому сообщению (версия 3.xx)

Воспроизведение звукового сообщения абоненту — одна из важнейших функций нашей программы. Мы постоянно совершенствуем эту возможность для того, чтобы нашим пользователям было удобно её использовать. В настоящее время наш программный продукт может произносить: звуковые файлы в формате *.wav и *.mp3 (начиная с версии 3.05), имя файла может быть указано в интерфейсе программы, получено из поля базы данных или вычислено выражением; даты, денежные суммы, номера телефонов с возможностью получения их значения из базы данных; синтезированный текст при помощи установленных на компьютере голосовых машин или онлайн сервиса Google (начиная с версии 3.05), в том числе с предварительной обработкой для произнесения дат, денежных сумм и т.д.

Звуковой файл

Можно добавить звуковой файл в формате wav к сообщению.

Нажмите кнопку для выбора звуков из папки Call Office или установленных голосовых библиотек.

Нажмите кнопку «Обзор», чтобы указать файл в другой папке компьютера.

Нажмите кнопку , чтобы прослушать выбранный звук.

Выражение

Выражение позволяет добавлять к голосовому сообщению произвольные данные, в том числе из базы данных, используемой для работы сценария. Выбрав в выпадающем списке поле базы данных, нажмите на кнопку , чтобы добавить его название в строку выражения.

Для произнесения результата выражения можно использовать несколько способов:

Комбинирование

Позволяет преобразовывать значение выражения в даты, суммы и т.д. Для произнесения чисел и сумм в настоящее время используются русский, английский и казахский языки. Для произнесения дат – русский и английский.

Можно задать тип преобразования. Количественный: один, два, три и т.д. Порядковый: первый, второй и т.д.

Можно задать денежную единицу. Для каждого языка денежные единицы различаются.

Формат поля определяет, в каком виде или какую часть значения поля необходимо произнести.

Например, если поле [Дата] содержит «05.06.2013», а в поле формата записано «yyyy», будет произнесён только год.

Допустимые символы в формате и их значения:

9 - цифра; 0 - цифра c ведущими нулями; $ - денежная единица; . - разделитель разрядов;

dd - день; mm - месяц; yyyy - год;

hh - час; mi - минута; ss - секунда.

Символ 9 следует использовать в формате, если необходимо произнести обычное число, например, сумму задолженности. Например, число 211100 в формате 999999 будет произнесено как: Двести Одиннадцать Тысяч Сто. Если же необходимо произносить число как номер телефона, в формате следует использовать символ 0. В этом случае число 211100 в формате 00 00 00 будет произнесено как: Двадцать Один Одиннадцать Ноль Ноль.

Синтез

При синтезе сообщений в обязательном порядке возьмите фразу в кавычки, иначе программа обрабатывает её как переменные, что приводит к ошибке при работе сценария.

До версии 3.05 для синтеза можно было использовать только установленную на компьютере пользователя голосовую машину. Начиная с версии 3.05 для синтеза голоса помимо установленной на компьютере голосовой машины можно использовать сервис Google TTS. Именно этот сервис используется в Переводчике Google, если нажать кнопку «Прослушать».

  Для работы сервиса необходимо постоянное подключение к сети интернет.
  В этом режиме возможны ограничения на длину текста и/или количество запросов в единицу времени. 

Синтезируемый текст необходимо обязательно взять в кавычки, так как содержимое поля «Выражение» вычисляется программой. В противном случае появится сообщение об ошибке вместо звука.

При использовании сервиса Google необходимо помнить об ограничениях, налагаемых им. Например, сообщение длиной более 100 символов вызовет сообщение об ошибке.

Комбинирование и синтез

При использовании комбинирования и синтеза, программа вычисляет и обрабатывает значение выражения таким же образом, как при использовании комбинирования, а произносит его при помощи голосовой машины или сервиса Google (начиная с версии 3.05).

Выражение как звуковой файл

Берёт имя звукового файла из поля базы данных и произносит этот звуковой файл.

При выборе параметра «Использовать следующие символы как разделители» можно указывать несколько звуковых файлов.

Для страницы "Сообщение для абонента после нажатия клавиши" при обработке DTMF-сигналов предопределена переменная PressedKey. На рисунке ниже вместо неё будет подставляться значение нажатой клавиши. То есть, если клиент нажал 0, будет произнесён файл Filename0.wav, а если 6, то Filename6.wav.

Конечно же, соответствующие файлы необходимо заранее поместить в папку Sound с установленным Call Office либо в папке, куда указывает свойство SoundPath.