Main Page

Материал из Call Office Wiki
Перейти к: навигация, поиск
На этой странице были произведены изменения, не отмеченные для перевода.

Другие языки:английский 100% • ‎русский 100%

Программный продукт Call Office™ – это компьютерная программа, позволяющая организовывать автоматический обзвон неограниченного числа абонентов, выполнять рассылку SMS, обрабатывать входящие звонки и SMS. Для этих целей программа может использовать устройства Ip-телефонии (SIP-шлюзы), SMS-сервисы, GSM-модемы или обычные голосовые модемы.

Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Регистрация программы
Вопросы доступа к данным
Вопросы работы устройств
Создание и изменение конфигурации
Воспроизведение сообщений
Вопросы оплаты
Ошибки
Что мне нужно для
Автоматический обзвон
Работа с SMS
Проверка "живых" номеров
Параметры запуска программы
Лицензионное соглашение
История изменений
Помощь по интерфейсу
Объекты Call Office
Объект Device
Объект Sound
Устройства
Аналоговые голосовые модемы
GSM-модемы
SIP-шлюзы
Skype
SMS-шлюзы
Возможности
Автоматический обзвон по списку
Прием звонков в режиме автоответчика
Рассылка SMS
Приём SMS
Выполнение телефонных звонков с переключением на оператора
Обзвон с обработкой DTMF сигналов
Автоматический обзвон абонентов через Skype
Приём показаний приборов учёта
Команды (версия 3.xx)
Конфигурации (версия 3.хх)


Основные возможности программы

  • Передача голосовых сообщений большому количеству абонентов (обзвон по списку);
  • Интеллектуальная обработка входящих звонков (автоответчик);
  • Рассылка SMS по списку;
  • Обработка входящих SMS - создание SMS сервисов любой сложности;
  • Управление алгоритмом работы сценария, используя клавиши телефонного аппарата (DTMF сигналы) - создание голосового меню любой сложности;
  • Определение номера звонящего абонета и номера входящего SMS;
  • Использование возможностей программы из привычного вам приложения;
  • Создание сложных сценариев взаимодействия с абонентом на привычном вам языке программирования;
  • Запись голосовых сообщений в базу данных или стандартный звуковой файл;
  • Синтез голосовых сообщений по текстовым строкам (необходимо наличие голосовой машины (TTS Engine));
  • Аппаратное и программное распознавание голосового ответа абонента;
  • Взаимодействие практически с любой информационной системой предприятия;
  • Одновременная работа некольких независимых устройств;
  • Динамическое формирование сообщения в зависимости от заданных пользователем условий, а также информации, содержащейся в базе данных;
  • Сохранение информации о результате звонка в базе данных с указанием даты, времени и результата звонка (передано/ не передано сообщение).

Требования к программному и аппаратному обеспечению

  • Операционная система: Windows 95, 98, NT, 2000, XP, Vista, 2003, Windows 7;
  • Примерно 8 Mb дисковой памяти без учета размера баз данных;
  • Данные любого вида - текстовые файлы, документы Excel, базы данных Access, Oracle, MS SQL, FoxPro и т.д;
  • Звуковые сообщения: стандартные wav-файлы в формате PCM без сжатия;
  • Для синтеза голосовых сообщений необходимо установить дополнительное программное обеспечение - голосовую машину (TTS Engine);
Другие языки:английский 100% • ‎русский 100%