Выбор устройства (версия 3.xx)

Материал из Call Office Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Как попасть на страницу настроек

На странице запуска в меню слева при остановленном сценарии кликнуть по пункту «Параметры устройства».

Navigation device.png

Описание настройки

WikiDeviceSelect.png

Звуковая карта

Предназначена для тестирования конфигурации. При этом не происходит соединения с абонентом, соединение эмулируется звуковой картой компьютера.

IP-телефония

Для соединения с абонентом используется SIP-шлюз, возможность для соединения с которым у вас имеется. Это может быть SIP-шлюз в сети интернет, шлюз, предоставленный вам провайдером или ваш личный SIP-шлюз. При необходимости можно выбрать параметр «Требуется регистрация» и ввести свои данные для идентификации.

Например:

  Имя или ip-адрес шлюза: sip.globtelecom.ru
  Логин: MyName
  Пароль: MyPassword

Другое устройство

Все прочие устройства (аналоговые и GSM-модемы и т.д.), осуществляющие соединение компьютера с установленным программным продуктом Call Office™ с телефонной сетью абонента. Устройства, определенные в системе вашего компьютера отображаются в виде списка, в котором вы можете выбрать нужное вам устройство. Для устройств, которые некорректно отвечают, отображается красным цветом причина невозможности использовать данное устройство.

Послать или просмотреть журнал опроса модема

В нижней части страницы есть ссылка, при нажатии на которую можно отослать список устройств в вашей операционной системе в службу технической поддержки программного продукта call Office™.

WikiDevices.png


Удаление неиспользуемых устройств

После отключения устройства от компьютера данные о нём остаются в системе, поэтому после отключения устройства, особенно если вы подключили его затем в другой разъём, необходимо изменить его настройки в текущей конфигурации.

Устройства, отключенные от компьютера, имеют под названием красную подпись с описанием ошибки. Например, на приведённом выше изображении модемы в портах COM6 и COM11 не подключены, а в портах COM1 и COM8 готовы к использованию с программой.

Удалить неиспользуемые в системе порты можно следующим способом:

Пуск --> Все программы --> Стандартные --> Командная строка. Щелкаем на ней правой кнопкой мыши и из выпадающего меню выбираем Запуск от имени Администратора.

WikiCmd.png

После появления приглашения в консоли вбиваем в нее нижеприведенные строки, и нажимая Enter после каждой из введенной:

  Set devmgr_show_nonpresent_devices=1 
  Devmgmt.msc

В открывшемся окне Диспетчера задач идем в меню Вид и выбираем Показать скрытые устройства.

WikiDeviceManager.png

Устройства, отмеченные серым цветом (затененные), как правило, старые или неиспользуемые и их можно безболезненно для ОС удалить, щелкнув на них правой кнопкой и выбрать Удалить.