Возможности

Материал из Call Office Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Автоматический обзвон по списку

Прием звонков в режиме автоответчика

Рассылка SMS

Приём SMS

Выполнение телефонных звонков с переключением на оператора

Перед тем как использовать переключение на оператора, прежде всего следует определится с устройством, которое это переключение будет выполнять. Как правило ни одно оконечное устройство телефонной сети не может переключать на другое устройство, но оно может послать команду какому - либо другому устройству, которое может это сделать. Для примера, разберем разные ситуации:

  • Аналоговые голосовые модемы подключенные к телефонной линии. Большинство аналоговых модемов переключать на оператора не могут (если модем не имеет разъемов для подключения микрофона и динамиков), но если он подключен к АТС, которая поддерживает возможность переключения на другой номер телефона переключение можно организовать. В этом случае, модем должен послать АТС команду переключения на другой номер телефона. Если согласование этой команды с АТС произойдет успешно, АТС выполнит переключение на другой номер. Переключить модем на звуковую карту компьютера невозможно, так как аналоговые модемы в голосовом режиме не поддерживают работу в режиме полного дуплекса (не могут одновременно слушать и говорить). Ряд модемов могут переключить на микрофон и наушники (колонки) подключенные непосредственно к модему. Некоторые из модемов могут переключить на телефонный аппарат подключенный в разъем Phone модема не разрывая соединения.
  • Аналоговые голосовые модемы подключенные к мини-АТС. В этом случае возможность переключения на оператора зависит от того, может ли мини-АТС выполнять переключение на другой номер.
  • GSM-модемы. Теоретически должен иметь возможность переключать на другой телефонный номер, так как сотовые телефоны обладают такой возможностью, но мы еще не исследовали такую возможность. Помимо этого, модем может быть переключен на звуковую карту.
  • SIP-шлюзы. Возможность переключения полностью зависит от возможностей шлюза. Кроме того, всегда есть возможность переключить на звуковую карту.